"支持专柜验货"或是幌子 网购维权有点难
市民：觉得是专柜正品才买
陈女士告诉记者，半个月前她在网上商城浏览，发现自己想购买的一款雅诗兰黛眼霜套盒，商场专柜价格为1346元，而自称是“香港代购”的卖家，只要986元就可以买到。并且该商品标明“支持专柜验货、绝对正品”的字样。
上周日，陈女士拿到货物后，发现化妆品外包装和专柜的有一点出入，因为担心买到假货，于是就前往专柜想验货，但服务员表示，“我们不提供网上购买商品的验货服务”。对此，陈女士表示，“现在许多网络商家，都打出支持专柜验货的标语，我就是看到这句话，觉得是正品才购买的。如果验货这么困难，那这句话不就成一个幌子，甚至卖假货的也能这么宣传和促销了。”
网店：可验货只是宣传语
随后，记者浏览网店发现，“接受专柜验货”这句话几乎成了“正品商品”惯用的宣传语。记者与一家网售百丽鞋的店铺负责人聊天询问，“此款商品的专柜是否接受验货时？”对方答复，“我们主要是为了宣传，增加商品的信用度，至于当地专柜是否支持验货还要看情况。”另外，是否有顾客因为不能验货而退货的情况？店家称，一般很少会有顾客真的前去验货，如果顾客担心是假货，他们可以提供退货，但是快递费用要自付。现在市面上标榜“支持专柜验货”的店铺，确实是在做正品的代购服务，但肯定也存在一些卖假货的黑心卖家钻空子。
调查：我市商场多不提供验货
昨日，记者又走访了我市几家大型商场化妆品、鞋类、衣服等知名的品牌专柜，对方均表示不提供外购商品的验货服务。其中一家商场的工作人员告诉记者，商场明确指出不提供验货这一服务项目，而且专柜的店员根本不具备鉴别真伪的专业资格。另外，现在有许多品牌鱼龙混杂，有的品牌已被贴牌生产，仿冒的产品被放到网上销售。
工商局：网上购物维权困难
市工商局苗主任表示，如果想要证明商品的真伪，可能要通过质监部门进行检测，但是这笔费用消费者未必愿意支付。消费者应树立防患意识，选择比较大的购物网站，出现问题可以很快查到源头。但是网上购物维权也有一定的困难，如果是异地的卖家，就需要与当地工商局联系，工作难度会增加。因此，“支持专柜验货”等承诺还是别太轻信。
责编：江尚骏
