反腐治庸 与人民心连心、共命运
市民之家：
优化办事流程
提供高效便捷的一站式服务
十八大报告提出要进一步转变政府职能、加强服务型政府建设。市民之家将结合全市治庸问责、优化投资发展环境的要求，进一步优化办事流程，提供高效、便捷的一站式服务。
目前，市民之家已有66个政府职能部门和公共服务单位集中入驻，设立318个审批服务窗口，可办理426项审批和服务事项，其中与企业投资密切相关的土地、建设工程、政府采购、农村综合产权、知识产权、医用物资耗材等交易活动也已集中到此。下一步，将通过制度创新、科技创新，进一步优化审批流程，提高办事效率，建立起提高行政效能的长效机制。
全市统一的网上协同审批平台和市电子监察平台将向各区（开发区）政务服务中心延伸，工业、服务业和建设工程项目审批新流程将电子化，实现网上流转、网上审批、网上查询，对审批全流程进行实时监察。
同时，继续推进全市公共资源交易活动统一在市民之家公共资源交易平台集中规范运行，按照“五统一”进行现场管理和服务，即统一项目登记、统一信息发布、统一开评标场所管理、统一专家库管理及统一现场人员管理。整合挂牌成立市公共资源交易中心。
此外，还将加强制度建设，实现规范化管理。严格落实一次性告知、并联审批、全程代办、首席代表和首问负责制。对入驻市民之家的各部门进行绩效考评，提高各部门窗口工作效能和服务水平。进一步清查市直各部门和单位的审批和服务事项运行情况，坚决杜绝“体外循环、双轨运行”。根据全市清理规范市级行政权力和政务服务事项的结果，再选择一批与企业和市民生产生活密切相关的服务事项入驻市民之家。
