第十期“双评议”半月报发布，3家公证机构被通报
长江网9月1日讯（长江网记者杨荣峰 通讯员武治庸办）近日，市治庸问责办发布第十期“双评议”半月报，本期半月报关注全市公证机构，并就服务不主动、态度不热情、工作不规范等问题全市通报了三家公证机构。
8月不满意评价分析
8月1日至8月31日，“武汉评议”平台共收到不满意评价3063件，其中经调查后认定属实1722件，正在调查认定过程中727件，经调查后不属实并撤销614件。
不满意问题摘编
今年以来，全市公证机构认真贯彻落实“双评议”工作部署，积极转作风、提效率、优服务，取得积极成效，但仍存在服务不主动、态度不热情、工作不规范等问题。
1、反映市琴台公证处在办理委托公证业务时工作疏忽，导致办事群众多跑路。经查，该问题属实。该公证处公证员姚某某、高某在办理委托公证事项时，未及时校对并发现《委托书》存在的打印错误，待办事群众签字确认离开后，通知其再一次前往该公证处重新签署《委托书》。针对上述问题，给予姚某某、高某诫勉谈话处理，并扣发相关绩效奖。
2、反映市钢城公证处对外公布的咨询电话一直无人接听。经查，该问题属实。办事群众在上午9点至10点间，多次拨打该公证处对外公布的两个咨询电话，一直无人接听，导致办事群众必须前往该公证处当面咨询，多跑一次路。针对上述问题，给予当天负责接听咨询电话工作的公证员徐某某、公证员助理冯某、邱某等3人批评教育处理，给予该公证处副主任周某通报批评处理，并责令作出书面检查。
3、反映市洪兴公证处工作人员在办理公证业务时不认真、不仔细。经查，该问题属实。该公证处公证员王某、刘某在办理夫妻财产约定公证业务时，审核资料不认真、不仔细，在办事群众办理完毕离开后才发现漏签了一份协议书，导致办事群众多跑路。针对上述问题，给予王某、刘某通报批评处理，并扣发当月绩效奖。
4、反映市洪兴公证处工作人员面对办事群众咨询时不积极、不主动，态度生硬。经查，该问题属实。该公证处公证员杨某某在面对办事群众咨询如何填写申请表时，态度生硬，服务意识不强，未能及时提供解决问题途径。针对上述问题，给予杨某某通报批评处理，并责令作出书面检查，扣发相关绩效奖。该公证处负责人王某某对公证员管理不严格，落实领导带班、巡查督察等制度不到位，给予其批评教育处理。
【编辑：刘思】
（作者：杨荣峰)
8月不满意评价分析
8月1日至8月31日，“武汉评议”平台共收到不满意评价3063件，其中经调查后认定属实1722件，正在调查认定过程中727件，经调查后不属实并撤销614件。
不满意问题摘编
今年以来，全市公证机构认真贯彻落实“双评议”工作部署，积极转作风、提效率、优服务，取得积极成效，但仍存在服务不主动、态度不热情、工作不规范等问题。
1、反映市琴台公证处在办理委托公证业务时工作疏忽，导致办事群众多跑路。经查，该问题属实。该公证处公证员姚某某、高某在办理委托公证事项时，未及时校对并发现《委托书》存在的打印错误，待办事群众签字确认离开后，通知其再一次前往该公证处重新签署《委托书》。针对上述问题，给予姚某某、高某诫勉谈话处理，并扣发相关绩效奖。
2、反映市钢城公证处对外公布的咨询电话一直无人接听。经查，该问题属实。办事群众在上午9点至10点间，多次拨打该公证处对外公布的两个咨询电话，一直无人接听，导致办事群众必须前往该公证处当面咨询，多跑一次路。针对上述问题，给予当天负责接听咨询电话工作的公证员徐某某、公证员助理冯某、邱某等3人批评教育处理，给予该公证处副主任周某通报批评处理，并责令作出书面检查。
3、反映市洪兴公证处工作人员在办理公证业务时不认真、不仔细。经查，该问题属实。该公证处公证员王某、刘某在办理夫妻财产约定公证业务时，审核资料不认真、不仔细，在办事群众办理完毕离开后才发现漏签了一份协议书，导致办事群众多跑路。针对上述问题，给予王某、刘某通报批评处理，并扣发当月绩效奖。
4、反映市洪兴公证处工作人员面对办事群众咨询时不积极、不主动，态度生硬。经查，该问题属实。该公证处公证员杨某某在面对办事群众咨询如何填写申请表时，态度生硬，服务意识不强，未能及时提供解决问题途径。针对上述问题，给予杨某某通报批评处理，并责令作出书面检查，扣发相关绩效奖。该公证处负责人王某某对公证员管理不严格，落实领导带班、巡查督察等制度不到位，给予其批评教育处理。
【编辑：刘思】
（作者：杨荣峰)
