网友:我经常遇到出租车司机拒载的情况,有几次从汉口火车站出来,拦了几辆出租车都不停。
网友:我经常遇到出租车司机拒载的情况,有几次从汉口火车站出来,拦了几辆出租车都不停。
明天出租:乘客您好,我是明天公司负责人,拒载是整个行业最大的顽疾之一,经过行业主管部门和公司的多年整治,客观而言,时而有所好转,时而旧病复发。其最大的根源在于极少部分驾驶员师傅的挑肥拣瘦,但有时也囿于交接班时间的不合理。个人认为,除了行业管理部门和公司的管理措施外,我们乘客的双评议是最好的解决和监督措施之一,因为双评议是来自乘坐者本人亲身的消费体验和感受,最能暴露真实问题;同时,如果一台车的服务质量多次受到投诉或不满意评价 (现在可形成长期的书面记录,类似个人档案),公司和管理部门会有相应措施,从轻到重可能依次为:警示、警告、书面检查、回公司学习、停运整改、劝退出行业、相关主管部门经济处罚、注销从业资格证等。烦请各位乘客在下车之际,动下指头进行评议,特别是对恶劣的服务行为,一定不要宽容姑息,以便我们共同把行业的极少数的不好好服务的驾驶员师傅清退出行业。感谢您的支持。