网友：贵院在改善就医环境、方便患者就医等方面有哪些举措?

　　网友：贵院在改善就医环境、方便患者就医等方面有哪些举措?

　　市武昌医院洪毅：医院借助信息化平台的支持，充分利用新媒体方便群众预约挂号，实现“一卡通”挂号、收费系统;为双向转诊的患者实现全程陪同，省去办入院的繁琐流程;在门诊部设立医务社工岗，协助门诊开展导医、导诊等支持服务，为门诊患者提供免费茶水和纸杯;体检中心为体检患者提供免费早餐;住院病区为患者免费提供电视、微波炉及送订餐服务;老年科开展无铃声病房、无陪护病房等特色服务;重症医学科引入台湾的“舒缓医疗”服务模式，独立设置一间“临终关怀”病房，体现人性化关怀。

【编辑：毕婷】