网友：贵院开展“作风整顿大扫除”工作，有何成效?

　　网友：贵院开展“作风整顿大扫除”工作，有何成效?

　　市武昌医院洪毅：主要促进以下工作：

　　1、加强硬件环境设施的管理。总务科、保卫科针对反馈问题开展了自查，对存在消防隐患的科室下发整改通知书，对乱搭乱晒、小广告等问题与物业部门及各科室护士长进行沟通，加强了治理;公共卫生科对控烟不力的责任部门实施了考核，并加大巡视巡检的力度;南湖院区针对停车高峰期增加了保安人员指引。

　　2、改进服务质量。护理部针对护士穿刺问题，开展调研，深入进行原因分行，制定整改措施;多个临床科室，开展医患沟通培训，提升沟通技能，针对患者需求，提供个性化服务

　　3、优化就医流程。门诊导医台、检验科增加志愿者，协助患者就诊解决问题，改善就医体验; 肿瘤科、骨科等多个科室通过调整工作时间安排，减少患者等候时间。

【编辑：毕婷】