市三医院如何给患者最好服务,让患者不走弯路?

2019-06-27 10:15 来源: 长江网
调整字体

  

  网友提问:很多患者进医院后经常摸不着北,却会第一时间找到急诊。面对各种复杂紧急情况,市三医院如何给患者最好服务,让患者不走弯路?

  光谷院区急诊科:为方便引导患者就诊,我们急诊科的医护人员主动了解各专科的情况,在患者需要去就诊时,主动为患者通知到各专科,甚至有时候会安排专人将患者引路。比如急诊科经常会遇到产妇,因为有一些人认为,生孩子是一件很紧急的事,第一时间就会跑到急诊科,还有一些确实是因为急产到了急诊科。遇到这样的情况,我们一边安慰紧张慌乱的孕产妇及家属,一边联系好产科,再安排专人将孕产妇及家属安全送到产科。还有儿科,有时候儿童发生高热惊厥,家属经常是抱着儿童惊慌失措地直接冲进抢救,我们视具体情况决定是安排专人引路,或是让儿科医务人员到急诊进行抢救,为此我们急诊还特意准备了一些适合儿童抢救的物资。作为急诊人,我们不想辜负患者们对我们的期望,更不能辜负他们对我们的信任,只要他们来到急诊科,那怕不是我们科份内的职责,但我们不会让他们走弯路。

编辑:毕婷

扫二维码上移动长江网
分享到: 0

相关阅读

文娱社会

财经健康

旅游青春