如何增进患者和医院之间的信任感，减少误解?

    网友提问：如何增进患者和医院之间的信任感，减少误解?

　　光谷院区急诊科：对于来急诊科就诊的每一们患者，我们都很重视。急诊就诊患者不同于住院患者，两者在心理上的差别很大，与医务人员之间相处的时间及相互间的了解时间长短也不同。急诊全体医务人员苦练急救技术，同时在就诊流程、礼仪及沟通技巧上下功夫，不仅在急救技术上让患者感受到我们的专业，更要让患者在心理上充分信赖我们!常常遇到抢救患者与普通急诊患者同时就诊的情况，普通患者经常要等候。当我们安排好抢救患者后，回到普通急诊患者面前时，我们都会先说一句，不好意思让您久等了，再耐心细致看诊。

编辑：毕婷