网民：怎么缓解医院排队人多的问题?

　　网民：怎么缓解医院排队人多的问题?

　　市汉口医院：门诊服务窗口出现排长队现象时，我们会及时开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。按需设置分诊人员、推广志愿服务、增加便民惠民措施等举措改善门诊服务流程，提高患者满意度。同时，加强每天就诊高峰时段门诊区域巡查及时答疑和帮助，对门诊实施人力资源调配，对专科就诊量多、高峰时段，及时调配各专科增加人力进行坐诊或对只开取慢性病药物病人的分流工作，及时处理门诊投诉，改善服务流程，维持门诊的良好就医秩序。

　　【编辑：谢源】