网友：市武昌医院如何加强护理人员与患者的沟通？

互动现场，记者杨涛摄

　　网友：市武昌医院如何加强护理人员与患者的沟通？

　　市武昌医院：优质服务始于心诚，而成于精湛。流程化护理沟通模式---CICARE沟通模式，是一种以流程为导向的沟通方式，其目的为完善护患沟通，提高患者对医护人员的满意度。武汉市武昌医院护理部于5月份完成CICARE沟通模式培训工作，为检验培训效果同时亦是提高护患沟通能力，6月27日护理部在医院隆重举行“2019年武昌医院护理CICARE沟通模式竞赛”。本次大赛得到了医院领导、各职能部门、以及各临床科室的大力支持，本次大赛共有19支代表队参赛，采用舞台剧表演形式，主题紧紧围绕临床护理工作，传递正能量。（记者刘海锋整理）