网民：市武昌医院神经内科是如何改进服务的？

　　网民：市武昌医院神经内科是如何改进服务的？

　　市武昌医院：

　　1、营造人文护理服务环境：美化装饰病区走廊，提供温馨宣传册、告知书、专科健康教育宣传栏，介绍科室服务项目、就医流程，给患者明确的就医指导。

　　2、推行特色护理服务：针对语言沟通障碍患者自制“护患对话小白板”；脑卒中长期卧床患者提供保持功能位的丁字鞋、翻身枕、体位垫等；为避免患者痰痂形成，提供呼吸道恒温加湿器；开展脑血管疾病患者早期良肢位摆放及功能锻炼。

　　3、开展为脑卒中患者提供从住院-社区-家庭全程连续的延续性护理服务，通过家庭出诊、门诊指导、电话指导、微信咨询、视频会诊指导等方式为患者提供导管维护与更换、皮肤护理、饮食指导、康复锻炼、用药指导等多项延续性护理服务。（记者刘海锋整理）