18名队员为千余户村民服务，下沉党员手机成战“疫”热线

　　长江网3月7日讯（记者黄征 通讯员邓刚）“喂，您好，我们是九真山社区‘红色工作队’，请问您和家人今天的体温正常吗？生活上有什么需要帮忙的？我们加个微信好友吧。”3月7日，蔡甸区信访局下沉到永安街九真山社区的党员干部陈松，给几个还没有联系的村民打电话。把自己的手机变成战“疫”热线，这也是他和战友们共同摸索出来的有效办法。

　　“红色工作队”队员为村民分发生活物资。 蔡甸区信访局供图

　　2月初，该局7名下沉党员干部成立临时党支部，和九真山社区党支部书记王洋协商，共同组建“红色工作队”，18名队员中有10名党员。区信访局四级调研员、临时党支部书记陈松介绍，九真山社区地处农村，实住村民1048户3561人，且地域分布广、人员居住散、老年人居多，“这里的村民平时喜欢走动，我们如果仅靠十几双腿，根本跑不过来，所以就分为4个工作组，用跑腿加电话联系的方式进行分片管理”。

　　“红色工作队”队员（右一）深入村民家中测量体温。

　　考虑到社区只有一部座机，工作队把每个人的手机都作为战“疫”热线，按照分组主动给村民打电话、加微信好友，并组建、完善微信群。除了现场封控、用“土喇叭”宣传防疫以外，队员们还通过手机落实每日“两测两报”，及时了解村民需求，劝阻村民外出与聚集。同时，主动上门帮助有困难的村民，让他们能安心在家。

　　2月20日上午，村民李军通过热线向工作队员黄亮、张怡反映，1岁的宝宝生病了，急需帮助。工作队立即联系卫生院对宝宝进行排查和治疗，并跟踪了解孩子的最新情况，后转院到市儿童医院，经及时救治，孩子很快就痊愈了，工作队又安排专车接其出院回家。3月6日，工作队又专程为李军送去米、油和蔬菜表示慰问。

　　“红色工作队”队员主动给村民打电话问平安，及时解决实际困难。

　　隔离回家人员万女士通过热线反映家中煤气用完了，希望帮忙解决。工作队联系煤气公司后，安排队员袁勇前、李祥扛着煤气瓶送到她家中，直到安装调试完毕才离开。工作队队员李倩、吴琼冒雨为村民肖杰送去代买的重症药品，对方执意要多付钱款表示感谢，被婉言谢绝后，肖杰感动地说：“你们真是热心为群众服务的‘社区勤务员’。” 为腾出更多精力帮助村民，“红色工作队”又积极与中国联通公司联系，近期开始使用“疫情外呼机器人”系统，对战“疫”热线拾遗补缺。“红色工作队”成立至今，该社区无新增确诊、无新增疑似、无新增投诉。

　　【编辑：陈学忠 张靖】