“守护天使”志愿者：卡车上的兵哥哥向我敬了个礼

　　长江网2月21日讯（记者陈小敏）用私家车接送医务人员、为定点医院方舱医院运送物资、帮居民采购送货……面对疫情，无数人在一线“逆行”，90后杨雪也是一位逆行者。从1月23日关闭离汉通道至今，杨雪主动加入“守护天使”自愿者团队，在抗击新冠肺炎疫情一线持续工作了29天。1月19日晚8时，长江网记者联系上杨雪，她刚刚结束了一天的工作，将500套运动服送往荣军医院、93件羽绒服分别送到洪山各隔离点的医护人员手上、送爱心蔬菜到青山公安局，一天下来，小车跑了116公里。

　　医护人员疲惫至极的样子让人心疼

　　1月23日，全城公交、地铁暂停运营。表妹是同济医院的一名护士，请杨雪开车接送她上下班，这趟接送让杨雪了解到，很多医务工作者上班、回家非常不方便。当天，朋友圈里就出现了接送医护人员志愿者群，从未当过志愿者的她，毫不犹豫地加入了“守护天使”群。杨雪说，志愿者的热情很高，群里很快就有300人。

　　在接送医护人员的过程中，杨雪被深深地感动。她接到一名下班的护士，护士上车后，缩在后排一动不动，也没有睡着，“透过后视镜，就能看出她疲惫至极”，杨雪说，没敢多问，就静静地送她回家。

　　细化工作流程，保护志愿者安危

　　作为守护天使群里一员，杨雪很快意识到志愿者的安全问题不容忽视。“光凭一腔热血守卫武汉不行，如果志愿者自己保护不恰当，感染上病毒后果不堪设想。”杨雪马上联合群管理员制定群章程，对志愿者工作流程进行了细化。

　　送人怎么送、送药怎么送，每项服务都规定了详细流程，比如，每天早上出门对车辆进行消毒、志愿者每日记录自己和家人的体温、口罩或者酒精用完的志愿者暂停接送服务、医务人员下车点需在医院500米外、接送完成后对全车进行消毒并开窗透气等。为了使团队运行更合理、安全，杨雪还和队员一同开发了两个小程序，请搭车的医护人员和志愿者司机上传相关证件信息。

　　杨雪说，群里还有两位热心的志愿者，出资上万元购买防护服、口罩、酒精、消毒水等防护用品，无偿提供给车队的志愿者使用。

　　遇到困难微信群解散，不甘心再建群

　　尽管服务流程日渐规范，仍有当律师的朋友提醒杨雪，这样做有些冒险。“社会组织要取得政府认可开展活动，有严格的管理制度，如果做不到源头和过程可追溯，建议取消志愿者活动。”

　　一时找不到解决办法，杨雪和几位管理员商量后，将志愿者大群解散了。可转身，十几个活络的志愿者又建了小群。“大家有点不甘心，遇到问题想办法解决，但是我们不想放弃。”他们把连日来的工作复盘，把问题列了出来，逐一探讨解决方案。

　　这次，再进群的志愿者司机需要经过严格审核，群成员最终69人。同时，杨雪在网上看到洪山区委文明办和洪山区团委的志愿者招募公告，马上报了名，并表示他们的“守护天使”志愿服务队愿意接受监督。

　　等红灯时，旁边卡车里的兵哥哥向我敬礼

　　由于医护人员陆续住进医院附近的宾馆，网约车、公交车也开通了接送医护人员的工作，“守护天使”志愿者把服务重点集中为定点医院、方舱医院、社区运送物资上，由洪山区团委派单，他们负责搬运。

　　当上自愿者后，杨雪经常早上6点出门，晚上11点才到家吃晚饭。搬运的工作不轻松，尽管杨雪自称“乐观的胖子”，1月31日，她在朋友圈写下：“终于累得打不动英雄联盟。”

　　运送的物资没有区域划分，从东西湖运到江夏、从沌口运到青山都是常有的，十多家定点医院都跑了个遍。运送的物资有酒精、衣物、蔬菜、水果等，一般少则三四辆车，多则三十多台私家车一起，大伙在一起从来不觉得累，反而很快乐，有几次因为车装得太满，车胎被压瘪了，只得临时打气；有一次车队里有一辆车装满酒精后，油箱满油只能跑很少里程，这些“囧事”不仅没有让志愿者们觉得苦，反而让工作充满了欢声笑语。

　　有一天，在运送物资的路上，杨雪的小车在等红灯，车上贴着志愿者车队的标识，旁边停着的是一辆拖运物资的军用大卡车，卡车里的兵哥哥向她敬了军礼，“那一刻我真是觉得值了，我这辈子都值了！”杨雪说，前两天走长江一桥，被交警拦下来测体温，检查完毕，交警也向她警礼，并对她说：“小姑娘，加油！”

　　扛起摄像机，拍下志愿者的身影

　　在这个69人的大家庭里，有企业负责人，也有下岗工人，不少人开着奔驰宝马来搬运物资，大家的目标只有一个，“我的城市遇到困难了，我们要尽所能帮它做点事”。杨雪的本职工作是一家亲子摄影工作室的老板，经过29天的志愿者行动，每天被身边的大哥、大姐们的行为感动着，他们的坚持、善良，让她决定扛起摄像机，拍下这些志愿者的身影。

　　2月14日晚，武汉寒潮来袭，降温伴随着大风大雨。当天晚上10点，“守护天使”团队接到一项紧急任务，要将一卡车爱心水果送往驰援武汉的医疗队手中，队友王昌带领4名队员参与搬运，当第一条搬运视频发入群里时，大家看到有几名医护人员也在帮忙，群里立刻响起了询问声：“你们现在在哪里，我马上过去帮忙！”搬运一直持续到15日凌晨3点。

　　“是什么支撑着他们去做这些事？”杨雪说，希望这一段记录，不光是一段人生的历练，更是在未来的人生路上，任何时候观看都能给她带来的力量。

　　武汉的疫情在一天天好转，杨雪也越来越有信心，继续当好志愿者，也要发挥特长做好志愿者记录片，“什么时候武汉走上了正轨，我们就可以停下来了。 ”

　　【编辑：周茜 张靖】