女儿带动，母亲助力，“最后100米”有家的味道

　　

　　长江网2月27日讯（记者汪甦） “我是土生土长的武汉伢，看到有志愿者招募的消息，我毫不犹豫地报名了。“2月23日，武汉全市范围内专项招募“志愿服务关爱行动”志愿者，33岁的教育培训机构职员张玉菡踊跃报名，成了江汉区航空社区的一名志愿者，还拉着57岁的妈妈杨倩屏也加入到社区志愿者团队中。

　　2月27日中午，趁她们志愿服务中短暂的午休时间，长江网记者进行了采访。她们说：“武汉是我们的家，疫情当下，没有人能够置身事外。”

女儿张玉菡　受访者供图

　　建微信群做表格，女儿帮助社区老居民团购

　　张玉菡一 家所在的航空社区是一个老旧社区，2000多名居民大部分是老年人，还有来自附近华中科技大学同济医学院的留学生也在此租住。

　　在全市居民小区实施封闭式管理后，张玉菡主动承担起社区团购的重任。“邻居们都是老年人，不太懂怎么团购操作，我就拉了个微信群，每天询问他们缺什么，需要什么，然后方便对接供应商团购。”她告诉记者，这个微信群从最初的10人慢慢发展到300多人，每天下午2点是截单时间，到点了，张玉菡会做好表格，供居民们一一核对。下午2点到4点是付款时间，如果到点了有居民未付款，她会对照名单致电询问，一一确认。

　　“每次到货都是六七百份，数量太大，社区人手也不够，所以前期一定要仔细核实清楚。”张玉菡说，每天搜集需求做统计常常要花费大半天时间，但这种就近服务，帮助邻居也是帮助自己，“大家减少出入，有助于早日结束疫情。”

　　看日期、验菜品，商超收货员上阵把关

张玉菡（左一）和妈妈  受访者供图

　　“物资到了，我就帮忙负责分拣，看菜品，看日期，把把关。”张玉菡的妈妈杨倩屏退休前是一家商超的收货员，有着十多年的商超仓库点货的经验。

　　来了青菜，她会看看菜叶的成色；来了水果，她会挑挑新鲜度；来了米油，她要检查保质日期；来了鱼肉，她要闻闻是否腥臭。她告诉记者，帮社区居民团购就要为大家负责，不能辜负那么多人对自己的信任。

　　“让我妈来分拣验货，我放心。”张玉菡笑着说。

　　留守社区有了家的味道

　　除了针对社区老居民建立的微信群之外，热心的张玉菡还建了一个特殊的社区微信群。

　　“每次我都是单独给他们定制团购清单。”张玉菡说的他们，是8户留守在社区的留学生们。这些留学生来自澳大利亚、阿拉伯、加拿大等国，有的是一家四口，有的是单独一人，由于疫情无法回国而留守在租住小区内。擅长英文的张玉菡主动一一对接，承担他们的物资保障工作。

　　鸡肉、牛肉、三文鱼、意面……由于饮食习惯不同，她每次要到山姆超市去找寻他们清单上的物品，采购一次就是好几大包。

　　在群里，张玉菡的微信名叫“汉堡”，每次上门送完物资后，大家都会在群里狂赞一番“汉堡”，有的称她是女英雄，还有的直接喊她妈妈。

　　叫张玉菡“妈妈”的女孩是22岁、来自澳大利亚的卢博夫，在华中科技大学同济医学院就读。她感激地说，“张妈妈经常给我送吃的喝的，我觉得她像妈妈一样悉心照料着我，我在这里感受到家的味道。”

　　疫情之下人心暖，志愿者被感动

留学生致谢张玉菡　受访者供图

　　平日里，张玉菡是个热心公益的人，这不是她第一次做志愿服务。她曾到红安做过小学支教，也曾每个月赴蔡甸爱心小院做小动物援助义工。在这次打通最后100米的志愿服务中，张玉菡觉得意义非凡，并不断被有爱的细节给打动着。

　　“第一次团购进货时是个雨天，我进了不少土豆，由于雨天路滑，很多土豆没有保存好，有户居民反映收到后有些烂了。”当时张玉菡很自责，惴惴不安地和供应商反馈，没想到第二次团购送货时，供应商补发了相同数量的新鲜土豆，“我赶紧分发给那户居民，结果他很体谅地说不用换了，留给小区的孤寡老人。”张玉菡感慨，疫情之下，人心很暖。

　　还有一对阿拉伯夫妇，用张玉菡采购的面粉做了烙饼，非要送上门表示感谢，“我极力相劝，跟他们说心意领了，等到疫情结束，我一定上门去大吃一餐。”张玉菡爽朗地笑着，转身忙着对接物资，匆匆结束了记者的采访，“比起奋战在一线的医务工作者，我尽的都是微薄之力。”

　　【编辑：陈冀滨 戴容】