1.6吨物资3小时内收发完，这个社区服务居民有“硬核”流程

　　长江网3月7日讯 “你们效率好高哇，我们要的菜准时到手，新鲜干净，辛苦了！”约1.6吨生活物资从收货至配送到户，用时不足3小时，洪山区关山街邮科院社区制定“硬核”流程，保障高效优质生活服务，赢得居民点赞。

　　社区工作人员、下沉干部和志愿者通力合作，高效率收发物资。邮科院社区供图

　　“9种套餐，共325份，总重量超过1.6吨”“冷冻肉食海鲜要快速配送，鸡蛋类易碎物资要小心搬运……” 3月6日凌晨1时，邮科院社区党员志愿者詹翊春坐在桌前，翻着一撂居民采购清单，整理统计。庞杂的内容信息被他按套餐类别、收货区域进行归类，再标注出搬运注意事项。

　　由此，一场“闪电战”打响了。

　　近期，邮科院社区总结团购经验，持续优化居民生活物资采购、分发流程，严格控制团购时间和周期，强调领取物资的注意事项，公示特殊情况的紧急联系人，有效形成“下单——采购——分拣——配送——到家”服务闭环。

　　3月7日上午8时，看着密密麻麻的采购清单，邮科院社区党总支书记潘琳明白，这又是一次挑战。“但我们有机制、有力量，相信社区10名工作人员、25名下沉干部和63名志愿者精诚合作，能够完成这次任务。”

　　和往常一样，她在和供货方对接好物资明细，确认好收货地点后，便迅速召集社区骨干、下沉干部工作组组长、志愿者队长、物业负责人等，商议此次团购的责任分工。“这次团购人数多、物资量大，我们要注意好集中卸货、二次分拣、配送到楼、分批取货等关键环节”，在确定好行动方案后，潘琳再一次强调。

　　下午2时，送货车驶入社区指定集散点。“速冻104份、蔬菜89份、鸡蛋44份……”快速核对物资清单后，社区党员居民志愿者、物业人员组成“分拣运输组”迅速上前，将325份团购物资整齐摆放在社区小广场上，按楼栋进行集中分拣、分片配送。以网格员和下沉干部为主力军的“楼栋分发组”在收到配送的物资后，分批通知住户下楼取货，并维护好现场秩序，提醒居民保持距离，防止感染。

　　下午4时30分，社区小广场上的物资分发一空。“送得真及时，正好赶上做晚饭！”收到团购的蔬菜，居民周女士很高兴。

　　黄昏时分，居民享用团购物资之时，社区一班人又聚在一起开碰头会，商量下次团购的“作战计划”。

　　（记者宋磊 通讯员唐叶方 鲁一飞）

　　【编辑：胡慧 余倩】