为康复隔离者送日用品时,90后社区书记不忘放上鼓励字条
接到电话的第二天,刘宜买了一些日用品带去了隔离地点,同时带去的还有一张小纸条,她在上面写着“***,我们等你回家”。虽然只是一句简短的话,但让患病居民非常感动,也安下心来继续隔离。
社区书记是“知心大姐”
为居民心理疏导常常到深夜
实际上,每天晚上刘宜的手机都会成为“热线电话”,为感染新冠肺炎的患者和家属进行心理疏导,经常通话到凌晨两三点。“夜深人静的时候人会比较焦虑,我只是扮演了一个倾听者的角色,他们需要倾诉,知道有人关心他们,心里会好受很多。”刘宜说。
经常打来电话的还有弥漫恐慌情绪的居民。小区居民韩师傅仅有轻微不适,去医院检查显示并未感染,却多次到社区要求去医院隔离,刘宜每天就打电话问候、沟通安抚。看到刘宜对自己这么上心,韩师傅逐渐从对疫情的恐惧中走了出来。
“知心书记”其实是一名90后
排查、保供冲锋在前
扮演“知心大姐”角色的刘宜其实是一名90后,还不到30岁。别看她年纪不大,但社区工作经验却非常丰富,从大学毕业之后她就一直在社区从事相关工作,从最基础的网格员做起,一路成长为社区党组织书记。
自疫情发生以来,为了应对突发情况,刘宜从元月24日就一直常驻社区,24小时待命。她带领社区工作人员地毯式无差别排查,逐户深入了解家庭情况、身体情况、需求情况。大排查期间,为了确保不漏一户、不漏一人,她经常夜间查灯光、查电表、查水表,再对照房号扫网式查遗补缺,成功排查出一户疑似感染家庭。
自从实行更严格的小区封闭措施,为了打通居民保供“最后100米”,在她的号召下,物业公司、下沉党员、小区志愿者成立“保供联盟志愿服务队”,并为社区35个楼栋分别设立了楼栋长,由楼栋长负责定期在网格群内统计团购数量,联系供菜单位将分装菜品运至小区,再由志愿者服务队运回各自单元楼,按顺序通知居民下楼取菜,采用扫码支付方式,全程人员无接触、无聚集。而对于辖区内空巢、独居和困难家庭,刘宜都会记在自己的脑海里,并由她送菜上门提供帮扶。
长期在社区一线工作,刘宜觉得最难的是部分居民对社区工作的不理解,上面千条线、下面一根针,各条线的工作最后都要落到社区。“遇到特别伤心难过的时候,会把自己关在办公室里,沉浸一小时,没人时也会默默流泪,但打开门还是要微笑面对,不能把情绪带给其他人。”刘宜说。(记者邓志鹏 通讯员张敏 李旋)
【编辑:刘明 余倩】