她按楼栋建微信群，空巢老人、低保户、孕产妇关爱不落一人
瞿彩琴原是太子观澜社区居委会副主任。今年2月下旬，因疫情防控工作需要，她被街道调到上太子溪社区协助工作。据她介绍，上太子溪社区有4个网格群、2000多户，7名工作人员每天收集居民的各种需求，免不了遗漏几户。
“网格还是太大，必须细化到楼栋。”瞿彩琴说，她在太子观澜社区，曾经一天敲门排查12栋楼共42个单元。入户过程中，不少居民反映家里的米快吃完了、老人的药和孩子的奶粉快没有了。她当时就发现扫楼虽然耗时耗力，但能够精准对接居民的需求。
针对还建房小区太子尚品的实际情况，瞿彩琴决定尝试楼栋长的服务模式，建立16个楼栋微信群，以栋楼为单位收集需求，她当临时楼栋长，志愿者当楼栋管理员。
上太子溪社区党组织书记盛华芳非常认可瞿彩琴的想法。盛华芳告诉记者，楼栋群几乎覆盖了所有居民，不会用智能手机的老人，由其子女进群接收信息，对于空巢老人等需要特殊照顾的人群，志愿者会定时电话回访。
2月28日，上太子溪社区订购了100份爱心菜，对照困难家庭的名单，由楼栋志愿者认领派送，不到2个小时就分发到户。次日，街道又下发了一批爱心菜，志愿者在楼栋群刚发布信息，就有不少居民留言把菜留给更需要的老人。
除了空巢（独居）老人、残疾人和低保户，瞿彩琴把孕产妇也纳入楼栋重点关注的人群。通过计生系统摸底和楼栋群统计，上太子溪社区的80名孕产妇都收到了志愿者送上门的爱心鸡。
“感谢你们为小区解决了很多有意义的小事情。”太子尚品小区的一批居民为社区工作人员和志愿者点赞。
让瞿彩琴欣慰的是，越来越多的居民自发加入社区志愿者队伍，仅太子尚品小区就招募到39名楼栋管理员。“我打算坚守楼栋长的岗位直到疫情结束，为居民提供贴心服务。”
【编辑：刘明 余倩】
