市级行政审批“从无到有”“从有到优”

　　市民之家行政审批大厅

　　长江网讯 在后湖三金潭立交西南侧，一下高架桥就能看到一座亮眼的红色建筑伫立在草坪和绿树之中，红色幕墙上“武汉市民之家”6个大字热情洋溢，整个建筑时尚灵动，形似两只紧紧相牵的手，象征着政府与市民“手牵手”、相互沟通、相互支持。

　　回首6年前，这里还是一片荒地，2009年初，市委、市政府前瞻性地作出决定，规划建设市民之家。2012年10月，武汉市民之家建成后正式对外开放，标志着武汉有了市一级的行政审批服务中心。

　　市政务服务管理办公室综合处负责人见证了市民之家从无到有、从有到优的发展历程。该负责人说，市民之家的对外启用，是我市行政审批制度改革的一个里程碑，更早的改革可追溯到2005年，青山区在全市率先成立了区级政务服务中心，为群众一站式办理各项业务，提高了办事效率。

　　“成功经验随后向全市各区推广，不过一些需要市级委办单位审批的项目，企业还是得遵循原有方式，准备多份材料，登门多家单位，走完所有流程后才能开工。”该负责人说，形势的发展催生改革不断向前，市民之家也由此应运而生。66个政府职能部门和公共服务单位入驻市民之家，设立了160个服务窗口，办理350项行政审批和公共服务事项。各进驻单位物理空间上的聚合，提升了办事效能。

　　改革的步伐始终向前。2015年6月，武汉经济技术开发区(汉南区)挂牌成立我市首家行政审批局，将原本22个区属部门的行政审批职权划转到行政审批局，由行政审批局直接审批事项，启用行政审批专用章，实行一窗式受理，一表式申报，一章式审批和一网式办件。目前，全市所有的区均成立了行政审批局，行政审批经历了“多点多部门”的1.0版本和“单点多部门”的2.0版本。现在，行政审批局实现“单点单部门”办理，被称为行政审批3.0版本。

　　党的十八大以来，为了更好地贯彻落实中央“放管服”改革精神，武汉市于2017年3月起试点推出“马上办、网上办、一次办”改革，进一步优化行政审批服务，创造更好的营商环境。2017年，市公共资源交易中心挂牌成立，并出台了《武汉市公共资源交易监督管理办法》。制度建设上的重大突破，促进我市公共资源交易更加高质高效。

　　“除此之外，市民之家也在持续发挥其公共文化服务功能，为‘家’增光添彩。”市政务服务管理办公室综合处负责人介绍，设立在市民之家的武汉规划展示馆设有18个展区，全面展示武汉的过去、现在和未来。武汉市民之家还与长江日报报业集体联合开办《市民大讲堂》公益讲座，以“市民讲、市民听、分享精彩人生”为主题，该栏目获得中国新闻奖一等奖。市民之家还以“江城之恋”为主题，按季举办市民集体婚礼，倡导文明新风。

编辑：毕婷