美年大健康,守护每个中国人的生命质量
↑护士为客户采血
↑客户接受低剂量螺旋CT胸部扫描检查
↑守护健康,美年和你在一起
↑东芝心脏冠脉核磁
←护士为客户采血
胶囊胃镜检查→
为爱健行2018
百城百日行启动仪式
老人节公益活动
美年亚心合作
首届为爱健行爱心义诊
作为中国体检行业的领军企业,美年大健康做的是全民健康的基础性工作,如何将体检、筛查做得更深入,让疾病预防工作早一点更早一点,这便是美年大健康正在不断追求的。从2012年进驻武汉至今,美年大健康在武汉已经开了12家体检中心,它还给武汉市民带来了前沿的体检科技,“胶囊胃镜”可以让胃癌的发现提早2到5年,“冠脉核磁”可以无创检查心脏血管,不用打造影剂,不侵入身体,便捷安全。从最开始的“外来者”逐步成为本地体检行业的“领头羊”,美年大健康是如何做到的?
体检界的前沿技术 让疾病更早被发现
早期癌症的治疗费用大概是2万到3万,不需要开刀,不需要化疗,只要在内镜下切除病灶就可以了,治疗效果好,患者5年生存率可在80%—90%;相比之下,晚期癌症动辄几十万开销,5年生存率仅30%—40%,病人和家庭承受经济和感情上的巨大痛苦。这是体检中心必须要帮老百姓算清的账,美年大健康推行消化道肿瘤筛查就是造福于民、惠及百姓。
美年大健康所使用的“胶囊胃镜”——是我国自主研发的全球首款可精准操控“安翰磁控胶囊胃镜机器人”。做胃肠道的体检筛查,让每个人去做胃镜并不现实,但现在,患者可选择舒适的安翰磁控胶囊胃镜来进行检查,没有痛苦,准确度跟电子胃镜一致。更重要的是,各地普及开展胶囊胃镜检查都没有难度。
从外形上看,它只有胶囊大小,检查时患者只需随水将其吞服,在检查床上休息15分钟,即可轻松完成无痛无创无麻醉,舒适安全准确的胃部检查。美年大健康的医生说:“利用磁控胶囊胃镜对高危人群进行早期筛查,对遏制中国消化道癌症发展意义重大。”除胃部外,安翰胶囊机器人也能对食管、小肠进行检查,全面覆盖无遗漏。
在美年旗下的高端体检中心美兆,里面的“冠脉核磁”取代了传统检查心血管造影的做法,没有创面,不用住院,方便快捷就能做完所有心脏疾病的筛查,据说这台仪器全华中地区只有一台。
从体检中心到专科医院
美年医联体 体检中心新模式
去年开始,美年大健康与亚心医疗服务有限公司在汉签署战略合作备忘录,正式结成战略伙伴关系。双方将在心脏精准体检、精确诊断与精细分诊,人才培养与技术支撑,优势互补与资源共享等方面全面开展合作,共同建立防、检、治一体化的“医检融合”健康新模式,为武汉乃至湖北、全国的百姓提供更加全面、专业、精准的健康服务。
前期,双方将以湖北区域作为试点开展合作项目,届时,亚心将在美年大健康(湖北区域)各分院正式挂牌,成为其医疗技术支撑机构,如:提供心脏体检权威性诊断分析;设立“亚心专家门诊”;建立医护人员培训体系;开辟转诊绿色通道。后期,该模式将在全国推广。亚心的优质医疗资源将通过美年大健康庞大的分支网络,惠及更多百姓。
据统计,2015年全国健康体检人次达4.7亿,且持续增长。预计到2018年,我国体检人次将超过7亿。体检的目的在于预防,只有做到精确诊断,才能做到精准预防。亚心与美年大健康的合作打破了行业壁垒,开创“医检融合”新模式,筑牢百姓健康防线,促进人人健康,对“健康中国”建设具有积极的推动作用。
以体检为入口 建立健康大数据
目前,服务业现在已经成为我国第一大产业,但在这其中,健康服务产业比较弱小,而这其实也给健康服务产业提供了机会,健康产业永远是朝阳产业,而发展健康大数据将成为产业的强力支撑。
据美年大健康提供的数据显示,美年大健康2011年的大数据为66万多,2012年上升至100万,2013年和2014年都实现了在前一年基础上翻番的数据量。2015年服务近1000万人次,到了2017年,这个数据又在呈几何数的增长,服务超过2000万人次,未来将建成1亿人数据的国民健康数据库,覆盖全国200余座城市,超过400余家专业体检机构,3万余名员工,近5000名专业医护团队,数十万优质企业客户。
同时,美年大健康将和上下游企业一起共同努力,形成一个以预防为主,健康体检为基础,大数据为载体及遍布全国的服务网络为支撑的健康产业平台。健康体检大数据是健康管理的核心基础,也是未来医疗的关键入口。以大数据为载体,未来健康体检和基于预防端的精准医疗服务将在整个健康产业生态中拥有不可忽视的力量。
精准筛查、精准预防,离不开大数据
全民控糖计划,大数据时代的精准预防
美年健康Mall
打造武汉人身边的健康Mall
今年,美年大健康在武汉除了有更多门店的开设,更多医疗体检设备的投入,在他们的蓝图上,美年医疗体的建成投入使用,令人眼前一亮。想必大家都逛过Mall,但是你逛过健康医疗Mall没?美年大健康湖北分公司负责人段泽彪说:“未来,在武汉会有美年健康Mall落地,届时武汉市民在逛街的时候可以来这里逛健康,买舒心。”据了解,美年在武汉的健康Mall里有睡眠中心、眼科中心、保养中心等各个不同功能的健康门店,将健康保养带到你身边。
通过这个大服务产业的平台,以零售为入口,链接一切可以链接的资源,用不同的模块满足更多样化的需求。通过这个平台,将前端的消费者和后端的专业机构连接起来。放在更大的背景下来看,健康服务在这一块也大有可为。
据了解,类似这样的健康Mall在国外非常盛行。在美国,有三分之一的紧急护理中心已经开在了商场里面,平均每个购物中心至少拥有2个医疗服务商。位于洛杉矶西部的商场Runway把接近3000平方米的空间给一家医疗中心,成立包括心脏外科和整形外科在内的门诊部。新加坡百利宫购物中心则引入专科诊所,涉及整容手术、牙科、放射科、妇产科、生育中心、传统中医。
健康服务再升级,健康管理不容迟
人人都在追求更好的消费体验和品质
如何节省用户等待时间,如何从细节处提高服务质量,让用户获得更高级的消费体验,成了各行各业都在探索的问题。作为中国体检行业的标杆,美年在不断提升自身品质的同时,也在积极思考如何为用户节省时间,提供更好的消费体验。
对大部分消费者而言,“价格”“距离”“品质”是衡量消费体验的三大重要元素,一家价格实惠,品质优良却距离遥远的体检中心,必然无法成为客户心中的首选。为了节省用户往返体检中心的时间和精力,截至目前,美年大健康已经在全国200余个核心城市布局400余家医疗及体检中心,其中不乏医疗资源短缺的三、四线城市,满足基层人民群众健康需求的同时,也极大地缩短他们的体检路程和时间。
在满足客户“懒”得跑太远需求的同时,美年也一直在思索如何缩短用户到达体检中心后的等待时间。除了合理安排预约用户体检时间,避免大量体检者集中体检而造成排队问题,美年大健康各门店内还专门设有VIP通道,为消费者带去更好的消费体验,享受五星级接待服务。
优健康手机APP 满足客户“懒”得拿体检报告的需求
对于很多人而言,体检结束后专门跑一趟体检中心拿体检报告也是一件繁琐的事情。
为应对这一需求,美年大健康官网开通了在线下载电子体检报告功能,同时,用户也可以直接通过手机APP轻松解决。用户只需要在手机APP商城中搜索并下载“优健康”APP,就能在手机上接收电子档体检报告,完全无需再跑一趟体检中心。
该APP还支持体检报告权威解读、检后管理、健康方案定制、健康科普在内的多个功能,满足客户体检及健康管理需求。家人共享功能更是方便用户全面掌控家庭成员身体健康状况。
在用户消费意识逐渐迭代和变化的今天,为满足广大群众多元化、多层次的体检需求,美年大健康一直在探索更好的体检服务道路。除了严格把控体检质量,所有门店全部引入了西门子、飞利浦、GE、东芝、奥林巴斯等驰名国际的高端专业体检设备,配备来自各大知名医院的著名医疗专家、医师为体检用户答疑解惑。美年更从细节出发,感受用户的感受,在提供高品质体检的同时,满足客户“懒”的需求,切实提升服务品质。
搭建专业学术平台,不断提升专业技术水平
2018年6月21日,北京大学医学部与美年大健康产业控股公司(SZ,002044,以下简称美年健康)在深圳举办的“第一届健康智谷高峰论坛”上共同宣布,双方合作成立“北京大学医学部美年公众健康研究院(以下简称,北医美年公众健康研究院)”,旨在依托数据共享和研究成果,共同打造国际顶尖的公众健康与大数据研究及实践平台,践行“健康中国”的国家战略。
北医美年公众健康研究院将包含四个方面的职能定位:共同承担国家健康领域科研项目、开展健康大数据挖掘分析、出版健康蓝皮书、进行体检标准规范化技术指导与支持。双方拟成立伦理委员会和专家委员会,负责国家健康领域科研项目评估及负责生物标本和体检数据的申请审议事宜。此外,北京大学医学部和美年健康还将构建新型医学合作模式——共同就公众健康与预防医学、健康管理与疾病管理、转化医学与产业发展、循证医学和循证决策四大领域展开实践合作和交流。
每年春季,中国非公医疗机构协会放射专业委员会、超声专业委员会、检验专业委员会都会进行年度学术年会,此年会由美年大健康承办,同期举办美年健康集团放射专业、超声专业、检验专业科主任高级研讨会。邀请业内专家讨论学科建设与发展,向全国专业领域的精英专家请教和交流,提升我们在专业领域的技术水平。
美年健康始终将医疗质量管理当作一切工作的重中之重,将合法合规经营列为公司的头等大事,以“守护每个中国人的生命质量”为企业使命。美年健康对损害公众健康安全的事件采取零容忍。健康体检中心作为独立设置的医疗机构,是在国家卫生健康委员会的监管下,通过医学手段和方法对受检者进行身体检查,了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的医疗机构,健康体检的责任在于筛查而非治疗。随着集团业务的迅速发展,行业人才的紧缺是目前面临的主要挑战。 对此,集团以及湖北区域已大力展开人才储备和培训工作,加大优秀人才的引进力度,选拔和培养优秀的经营管理及医疗专业技术人员,通过系统的专业知识、业务技能、岗位轮岗、导师带训等多种形式的培训,为集团的长远发展奠定坚实基础! 多年来,美年健康始终把健康体检的技术和创新做为公司的核心竞争优势,包括率先在行业内推出革命性的磁控胶囊胃镜,解决长期困扰民众的胃部筛查问题,运用云计算和先进软件开展远程阅片服务,确保中西部和缺乏专家资源地区的放射读片质量。在眼底、肺部等筛查中引入先进人工智能多层辅助分析,减少人为因素误差,根据体检后的客户需求,开展标准化的慢病管理服务,为客户提供全生命周期的健康管理,分担国家公共卫生和疾病防控压力!
据国际糖尿病联盟(IDF)统计,2015年全球糖尿病患者约有4.15亿人,我国糖尿病患者人数约1.1亿,位居世界第一。预测到2040年,中国糖尿病患者将达到1.51亿。
庞大的患者群体带来沉重的社会、财政负担。2010年,中华医学会曾发布报告称,中国内地年糖尿病治疗费用约1734亿元人民币,占全国医疗总开支的13%。国家卫生健康委员会宣传司司长毛群安表示,在部分国家,这一比例甚至高达15%-20%。
“全民控糖登月计划”由美年大健康发起,国家卫生健康委员会、拜耳医疗、慈铭体检集团、七乐康、迈克生物、通化东宝、三诺生物、北大未名、平安健康、阿基米德、掌上糖医等政府部门和企业共同参与,提供支持。作为年体检千万级的企业,其常年积累和产生的精准、连续、可靠、可控的健康大数据日益成为其核心竞争力。这些大数据是居民获得慢病管理、个体精准预防解决方案的核心入口,是疾病风险预测模型的基础,也是科研突破的承载平台。
第三届为爱健行
健康嘉年华
健康是一切美好生活的前提,健康是所有梦想的起点。预防疾病,倡导健康的生活方式,是美年大健康品牌的核心价值。第三届“为爱健行”作为首届《927&1078美好生活节》活动的开幕活动,旨在传递以健康为主的生活理念。健步走是最好的运动方式,鼓励人们走到户外,运动起来;从健康出发,养成健康的生活方式,传递正确的价值观念,践行美年大健康守护每个中国人生命质量的企业使命。
2018健康质量体验
百城百日行启动仪式
2018年5月22日,以“你健康 我快乐”为主题的“2018健康质量体验百城百日行——启动仪式武汉站”在美年大健康硚口分院举行。健康体检和医疗服务行业的医疗质量和作风建设,直接关系到经济社会的发展环境和顾客的切身利益。
助力武汉首届
健康快乐老人节公益活动
2016年10月9日,武汉美年大健康积极参与由市民政局(老龄办)、长江日报报业集团、江汉区民政局、江汉区社会福利院在市民之家联合举办的武汉首届健康快乐老人节活动,不仅为现场多名高龄老人送去健康体检卡,还在活动会场分建多个体检点,特设骨密度、无创血糖、心电图、B超等多项专门针对老年人的体检项目,为前来参加活动的老人们免费体检。同时,有关市领导也亲临了体检现场,了解了美年大健康企业的发展、老年人针对性特色体检项目及健康管理方面的工作。
亚心&美年健康签署
《合作谅解备忘录》
亚心&美年健康签署
2017年4月1日,美年健康与亚心医疗服务有限公司在汉签署战略合作备忘录,正式结成战略伙伴关系。双方将在心脏精准体检、精确诊断与精细分诊,人才培养与技术支撑,优势互补与资源共享等方面全面开展合作,共同建立防、检、治一体化的“医检融合”健康新模式,为武汉乃至湖北、全国的百姓提供更加全面、专业、精准的健康服务。
美年:
精准扶贫 健康先行
美年大健康作为中国健康体检领域的领军企业在不断深耕大健康市场,同时也不忘初心,反哺社会。
传播爱:授渔计划
携手百家伙伴企业助力“授渔计划”用公益推动职业教育,帮助困境学生学习技能实现就业,资助他们参加成人大专教育,以个人成才促进家庭脱贫。项目目前已在全国资助困境学生7000余名。
传遍爱:全民控糖登月计划
2016年11月,美年大健康发起成立了防控糖尿病的登月联盟,联合多家企业共同启动了为期十年的“全民控糖登月计划”,据悉该计划每年将为一亿人次糖尿病患者进行预防干预,十年内可为国家降低数千亿的疾病负担。
连接爱:精准扶贫送健康
自2016年始,美年大健康连续两年对四川甘孜的巴塘县,这个曾是人均年收入不足两千元的贫困县进行精准扶贫。不畏山高路险,为当地群众进行免费体检、捐赠医疗物资,并进行健康促进宣传,切实提高了当地的健康水准。巴塘县只是一个缩影,在襄阳、菏泽、平顶山、哈密、潍坊等多个城市都有美年大健康为精准扶贫事业努力的身影。
分享爱:828美年健康日
2017年“828美年健康日”,美年大健康发挥全国300家体检中心的连锁优势,开展百院联动,为各地残疾人士提供免费体检服务, 活动相继为一万余名残疾人士送去了健康体检福利,将爱分享至美年大健康全国各个分支机构。
<<<美年人在思考>>>
<<<美年人在思考>>>
我们思考如何提供国人都消费得起的健康保障,因此,美年的体检产品里CT、核磁是标配,未来可能将囊括基因,这是其他体检机构难以匹敌的;
我们思考如何提供更专业的服务,因此,武汉公司拥有的400多人的医疗团队,由多名教授、主任医师等人员组成,专家级别以上医生超过50%;每月定期为健康顾问、客服护士提供针对性的培训,提升专业素养;
我们思考如何把关水平,因此,我们提出2.0时代质控,用专业品质,pdca的健康管理服务理念,守护生命质量;并与多家知名机构合作,与西门子健康中国设立医学影像中心;携手智飞生物,落户宫颈癌疫苗;实现全民控糖登月计划等。
关于美年大健康的经验,只有一个字,爱,对客户的爱,对全民健康的爱和追求,对响应国家健康规划的大爱。从爱出发,以人为本,真正做到实现守护每个中国人的生命质量。
段泽彪 美年大健康湖北分公司负责人
撰文/杨帆 李慧敏
编辑:毕婷