下班后花4小时绘图回应网民，办理部门这些回复接地气
长江日报-长江网1月11日讯（记者孙笑天）一条留言，三个部门“抢答”，光说不行，画张图解释……11日晚，“治荟——2019长江融媒·长江网年度报告”活动在新长江传媒大厦云端艺境举行，《长江网·武汉城市留言板2019年度报告》发布数据显示，办理部门在回复网友留言时，绞尽脑汁给出了不少好回复。
2019年1月7日，一名网民留言建议武汉卓尔队改名为“鄂鱼队”，并解释称鄂为湖北，鄂鱼通“鳄鱼”，寓意凶猛、有力，所向无敌。4月17日，又有网民建议卓尔队改名为“武汉锁大江队”，说是取自毛主席龟蛇锁大江诗句。
针对网友看起来风趣的建言，市体育局回应称，“相关更名留言已收悉，但卓尔足球俱乐部为独立企业，我中心无权干涉其相关工作。”市体育局与网友间亦正亦萌的认真互动充满喜感，引得网友纷纷转发。
桥建集团绘制设计图回复网民
去年7月，网民夏浩建议在自己单位门口建一座人行天桥。经办单位市桥建集团办事人员柳颖到场仔细调查，觉得夏浩的建议“客观上做不到”，但是要让人相信自己的说法，得讲科学、讲道理。怎么办？他下班后，专门抽出4个小时，用电脑绘了4张设计图，一张张传给夏浩看，让他自己得出结论。
2019年，还有越来越多的办理单位在回复文字时附上图片，直观展示“办理前”“办理中”“办理后”的变化，简洁明了，赢得网民好感与信任。
东湖高新区在回复中贴出3张图片展示治理成果
如网民戴生留言反映有轨电车指示牌拼音不妥等问题。东湖高新区交投公司、城管局等部门共同办理回复，告知网民问题已解决，同时贴出数张图片展示治理成果。
面对各式各样的网民留言，办理单位拍照、画图、换位思考、深入交流、多部门“抢答”……回复接地气、重实效，让网民喜闻乐见。
【编辑：朱曦东】
