建筑工地噪音扰民、渣土污染，老百姓深恶痛绝——

　　市民抱怨的 再难也要攻克

　　湖北省文明委组织的一项大规模摸底调查结果显示，99%的受访市民支持武汉申报全国文明城市。

　　如此高的群众支持率，与武汉一贯的文明创建理念息息相关。省委副书记、武汉市委书记杨松说：“创建文明城市的过程，就是实现群众利益和意愿的过程，就是提高群众生活质量的过程，就是倾心为群众办实事、办好事的过程。”

　　涉及就学、就业、看病及交通秩序、环境卫生、违法建设等“老大难”问题，一直是市民反映最强烈、呼声最高的问题。

　　针对这些问题，市长阮成发主持召开政府常务会，与11个部门立下“军令状”，专题督办这些重、难点问题。

　　整治“老大难”，武汉甚至不惜自曝家丑。今年，武汉相继针对窗口行业文明服务、建筑工地文明施工、网吧经营服务等10多项民生热点、难点问题，逐项暗访打分，通过媒体公开通报排行结果，督促各责任单位对照不足抓整改。

　　文明创建排行榜，成为武汉向不文明顽疾宣战的“独门利器”。

　　建筑工地噪音扰民、渣土污染，老百姓深恶痛绝。市里组织检查组，时时在不打招呼的基础上，随机抽查全市的在建工地，公开通报检查结果，对排名靠后的工地进行专项整治，安装摄像头实时监控施工工地，加派了24小时巡查队。

　　群众“看病难”“看病贵”呼声最为强烈。市政府依据“挂号等候不超过15分钟”“无收受‘红包’、开‘大处方’现象”等10项标准，分别对全市51家二级以上医院进行暗访打分，也公布排行榜，及时敦促整改。