检查中“三站一场”内均设置醒目的旅客咨询、投诉窗口和投诉电话,电子屏有文明创建宣传内容。
检查中也发现一些问题:如汉口火车站进站口有小商贩贩卖火车票,站前广场乱搭乱盖。武昌火车站二楼候车厅地面垃圾清扫不及时,候车大厅多处便民手机充电设备损坏。武汉火车站候车室B地面3处废弃物未及时清扫,无公用电话。天河机场北门入口处和天发市场门前车辆停靠无序,公共场所无文明创建内容和公益广告,咨询窗口和投诉中心位置不醒目、标志不明显。
本次检查采取10分评分制,排名:1、武汉火车站;2、武昌火车站3、天河机场;4、汉口火车站。