武汉铁路客服投诉电话更换为12306

（记者 张哲一 通讯员 孟立 李琦）长江网记者从武汉铁路局获悉，从7月7日起，武汉铁路局原客服电话95105688变更为铁路统一客服电话12306，主要提供铁路信息查询、业务咨询、意见建议、投诉受理等服务。旅客可通过该电话查询列车时刻、正晚点信息、票价信息、余票信息等各种出行相关的资讯，这个号码同时作为监督电话接受旅客投诉，原武汉铁路客户服务中心咨询投诉电话95105688使用到9月底后停用。

 

　　市民在湖北省和武汉铁路局管辖范围内拨12306，外地拨027-12306，电信运营商按规定收取本地市话通话费用，无其它增值费用。市民还可登录12306网站（www.12306.cn）进行余票等信息查询。