武汉铁路局人性化服务为返校学生护航

（记者 熊志 通讯员 易娜 段青）开学在即，武汉市大中专院校陆续开学，许多新生在父母亲的陪同下，启程赴校报名入学，开始大学新的生活，为保证学生安全到校，8月31日，武汉铁路局武汉客运段开展多项人性化服务，积极为返校学生护航。

　　从8月23日起，客流有大幅度增长，每趟车车厢内旅客都有1500多人，超员约50%，主要以学生流和儿童流为主，占客流总量的6成左右。

 

　　据了解，武汉客运段为了给旅客们营造一个干净、整洁、安全的旅行环境，列车乘务员在细微服务上下苦功夫。他们针对客流较大实际，始终把旅客安全放在首位，全面加强隐患排查，确保问题整改到位；开车后认真组织“危险品”查堵，尤其是对关键区段、重点停车站、后半夜上车的旅客携带物品、车辆设备设施、易发生火险隐患的部位进行认真检查；途中加大车厢的巡视力度，对学生和儿童高看一眼，宣传安全注意事项，防止出现挤伤、烫伤、夹伤的情况的发生；同时，对车厢卫生进行随脏随扫，每隔1小时到车厢进行一次全面的垃圾清理，确保车厢干净整洁；另外，每趟列车上要求广播员针对暑期学生运输的特点，制定符合出年轻人心理特点的学生专题广播节目，丰富旅途生活，力争让所有的学生享受开心之旅。