幸福人寿湖北分公司启动2014年客服节

（长江网记者叶圣凡 通讯员 陈怡 俞磊）2014年10月18日，幸福人寿保险股份有限公司举办的2014年客户服务节拉开序幕，此次客服节为期近三个月，以“健康•关爱•幸福”为主题，幸福人寿将围绕关爱客户健康，维护消费者权益，提高服务水平开展一系列精彩纷呈的活动，为广大新老客户带来全新的服务体验。

　　什么是幸福？幸福很简单，就是家人平安，身体健康！这也许是很多人国庆长假期间与家人团聚享受幸福时光的共鸣。据了解，成立7年来，幸福人寿一直秉承“一切以客户为中心”的服务理念，竭诚为客户提供全方位的保险服务，构建生活保障的“防护墙”，提升生活品质的“幸福感”。

　　幸福人寿湖北分公司相关部门负责人介绍，今年幸福人寿客服节开展三大主题活动感恩回馈客户。活动一：2014年10月18日，幸福人寿湖北分公司于在武汉市雪莲宾馆举办“幸福健康大讲堂”活动，特邀全国知名专家李卫红教授，讲授身心健康、衣食住行等各个方面的保健知识，倡导健康的生活习惯及心态。活动二：客户大回访。针对失效保单客户开展回访，届时幸福人寿的千名工作人员进万家，帮助客户了解自己利益，听取客户意见，切实维护消费者合法权益。
活动三：完善信息有礼。为鼓励客户提供完整、真实的客户信息，更好的享受公司的各项服务，幸福人寿还推出了“完善信息有礼”服务，对于客服节期间补充、完善个人信息的客户，除赠送精美礼品外，幸福人寿每月还将举行幸运大抽奖，为客户送上意外惊喜。

　　值得一提的是，今年客服节，幸福人寿还开通了微信订阅号和服务号，为客户提供覆盖了柜面、电话中心、网站、PAD移动端、微信服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台，满足不同客户对于差异化服务的需求，引领客户跨入更加快捷方便的保险“E服务”。