办事不再跑断腿 市民之家明正式启用

　　“办事流程顺畅，再也不用跑上跑下，方便多了！”市民庞女士正有出国旅游的打算，昨日借着参观的机会，现场到市出入境管理处办了一个护照，体会了一下市民之家的办事效率。

    庞女士说，虽然现场已有很多市民在排队，但工作人员认真指引，态度都很好。经过填表、拍照、缴费、复印证件、等待办证等程序，各柜台一环扣一环，紧紧连在一起。从上午十时半开始“走程序”，不到一个小时，她顺利拿到了领取新护照的回执单。

    庞女士表示，现在除了服务更规范，还提供了更加人性化的便利措施，“银行、证件复印都在一个大厅，而且都是根据市民办事的程序就近安排，非常合理，再也不用乱转了”。

    不过，庞女士觉得还是有一些瑕疵需要改进：指示标识不多，供市民填写表格的座椅太少，人一多可能就让办事现场有点乱。