武汉市2013年“十个突出问题”整改公开承诺
会上，20位主要负责人代表向社会作出了“十个突出问题”整改的公开承诺，包括三类十大突出问题。其中中央“八项规定”明确要求重点解决的“公务活动中的奢侈浪费等问题”居首位。对于群众、企业反映的突出问题仍占“十个突出问题”的绝大部分，如“中心城区与新城区结合部乱象问题”、“城市公共设施维护不及时问题”、“水、电、气公共服务企业工作流程不优、服务水平不高问题”、“社区养老和居家养老服务功能较弱问题”等。此外，对于2012年整改中需要进一步深化解决的“小餐饮、食品小作坊食品安全问题”、“交通秩序差问题”等在2013年还将实施“建设”性举措继续整改。
据悉，这十个问题是先后通过人大代表、政协委员、市长专线、行政投诉中心、行风评议、网络媒体、万人电话抽访等信息渠道，归纳出的一批群众关注度高、各方反映强烈、矛盾集中而且关乎发展、关乎民生的突出问题，涉及30余个责任部门。
“我们将继续坚持从群众最不满意的方面着手，从群众反映集中的领域改起，让群众、企业切实感觉到身边环境的变化，以实际成效取信于民。” 武汉市纪委书记车延高提出，“为保证‘十个突出问题’整改承诺如期兑现，我们今年将致力于在‘建’字上下功夫，力求从根本上解决问题、建出‘常态’。年终考核时，我们将把各责任单位是否具有‘建设’举措作为考核标准，年底检查结硬账。同时，我们还将进一步延伸和拓展电视问政功能，把电视问政打造成群众代表、专家代表与问政对象三者之间平等对话的平台，打造成汇集民意、集中民智、聚集民力的议政论政、谋政助政平台。”
据了解，2011年以来，武汉市治庸问责工作引起媒体关注和社会各界的广泛认同。2012年，在电视问政、民评民议等工作的助推下，“十个突出问题”承诺整改取得明显成效。2012年度“十个突出问题”承诺整改工作，综合电话抽访、社会集中问卷测评和检查考核等三方考评结果，27个责任单位的平均考评成绩为83.53分。其中“进一步清理部门职责问题”、“全面落实工业、服务业和建设工程项目新审批流程问题”、“解决新城区工业化水平不高的问题”等承诺整改工作成效显著，考评成绩排名居前，社会反映良好;对于社会反映强烈的规范出租车营运秩序问题的承诺单位市交委，给予通报批评。
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