闷久了想聊天,这群教师下社区听居民倾诉

2020-01-31 16:17 来源: 长江网
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  长江网1月31日讯1月30日起,汉阳区楚才小学每天派3名教师到对口的五麒里社区帮助开展工作,挨个打电话询问居民需求、统计发热情况时,发现不少人有聊天倾诉愿望,老师们一边电话排查一边当起“陪聊”,进行心理疏导。
  社区工作人员忙着接听居民电话 通讯员韦莉 供图
  大年初六,是汉阳区教育局教师下沉社区开展防控疫情的第一天。楚才小学副校长杨敏、办公室主任黎汉斌、支部委员刘艳萍早上8点20分就来到五麒里社区。社区一开门,就听到此起彼伏的电话声,社区工作人员第一时间冲到位子上开始接电话。骨折老人要去医院做透析请求安排车辆,楼道里有动物粪便要求处理消毒,家中没有温度计想请人帮忙测体温……五六名工作人员一刻不停,半小时后才抽出时间给他们安排工作。
  老师们挨个给居民做电话排查 通讯员韦莉 供图
  老师们的任务是挨家挨户打电话,询问社区居民的身体健康状况,提醒做好居家防护,一天下来打了100多个电话。“电话中有不少人很想聊天,尤其是老人,可能是闷太久了。”杨敏感觉到,此时做好心理疏导和调节也很重要,就顺势当起“陪聊”。有人年前已回到老家汉川,询问武汉的疫情。有人到洪山区探亲后无法返回,特别想知道小区里的状况。对那些感冒发烧的居民,他们会特别做好安抚。“有个56岁的老人说发烧了,很紧张。其实我的妈妈最近也在低烧,目前在家吃药、隔离,我跟她聊了好久,仔细询问她的情况,把自家护理的办法告诉她。打消她的紧张情绪,并做好记录跟踪回访。”
  老师们在小区里张贴防疫宣传 通讯员韦莉 供图
  杨敏说,在社区工作有三个感触特别深。首先是最难受,口罩戴了一整天,憋气又不方便喝水,脸上都是勒痕。那些一线医护人员的感受可想而知,真要向他们致敬。其次是最幸福,进行电话排查时,也收获了无数的感谢,无论男女老少都变成了听话的好孩子,答应好好宅家,保护自己。最后是最暖心,基层社区工作人员工作繁琐忙碌,每天靠泡面充饥,但他们没有怨言,还是想尽一切办法为大家排忧解难。“这样一群人如同冬日暖阳给予我们力量,让大家在隔离病毒的同时感受到温情。”
  据了解,汉阳区教育局从1月30日起安排教师对口下沉到14个社区,每天每个社区3个人,协助社区开展防疫工作。(记者杨幸慈 通讯员杨学工 韦莉)
  【编辑:王爽】
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