武昌区人民政府回答询问

　　武昌区人民政府：武昌火车站是“三站一场”当中历史最为悠久的一个，可能也是群众最为关心的一个。武昌火车站现在是以普快为主，很多高铁分流到了其他车站，但它毕竟是老地标。近些年来我们在市交委的指导下，武昌区和火车站一起，为了进一步提升武昌火车站整体运营水平、管理水平和周边环境做了一些工作，我这里主要分两个方面汇报。

　　一是站外。站外结合武汉市军运会环境保障提升，主要是西广场，目前西广场整体绿化进行了提升，周边中山路沿线所有建筑外立面进行了整治，广告招牌进行了规范。现在乘客经过武昌火车站第一次到武汉，或者若干年后重新回到武汉，一出站肯定给他全新的观感。

　　二是站内。我们和火车站一起，从环境的舒适方面继续采取措施，比如电梯，我们对17部电梯运营模式进行进一步优化，对站内10所公厕进行了提升和改造。对老百姓反映比较突出的候车室，因为过去设施老化，普通候车室面积过小，我们对普通候车室的面积进行了扩容，整个站区确保24小时热水供应。另外在转运的便捷性方面我们进一步细化导乘的标志，让乘客一出站就知道往公交、地铁的方向走。对新增业态网约车，我们目前在火车站建设一所网约车候车点。和它旁边的汽车客运站可以直接过去，和傅家坡客运站实现了免费接驳。

　　三是公共安全和周边城市管理，对周边区域现在实行了电子监控和城市管理的全覆盖，主要是严打非法运营和兔子拉客，对于大家比较关心的兔子我可以表两个态，目前武昌火车站周边非法运营和兔子拉客的现象和过去比有了非常显著的提升和变化，这个效果是可以得到保证的。另外，肯定也没有斩尽杀绝，我可以表一个态，它存在一天，我们就和它坚决斗争一天。通过警务提升、联动的方式确保站区以及站区周边的安全。