“00后”店长新加千余名好友全是周边居民，每天打包上百份个性化团购订单

　　长江网3月9日讯（记者龚萍 通讯员吴瑾）最近一个月，中百罗森复地东湖店00后店长胡千舜微信加了上千名“好友”，全部是门店周边的居民。“每天至少要跟上百名居民核对他们的购物清单，打包好之后联合物业送到小区里边分发。”由于经常是戴着口罩为大家服务，同为店长的胡千舜、陈煦被周边居民亲切地称为“神秘小哥哥”。

　　挨个给居民的订单结账打小票

　　疫情发生以来，中百罗森复地东湖店一直为周边多个社区、街道和医院提供服务。

　　早上5点多，员工就陆续来到门店，准备60多份早餐。包子蒸热、鸡蛋煮熟、粥加热，整齐摆放在篮筐里，方便医院取货。“别小看60多份早餐，门店员工要忙上两三个小时。”

　　9点半左右，员工们开始整理打包当天发货的订单。

　　武汉市实行小区封闭管理以来，门店主要服务周边小区，仅复地东湖国际小区就有13栋居民经常找他们团购。业主群里，门店60多个团购单品信息实时发布，居民根据需求，采用群接龙的方式统计下单，每天轮换不同楼栋。

　　胡千舜和同事一起将打包好的订单送到小区

　　收到订单之后，胡千舜和同事分批核对订单商品。“分拣时发现缺货，会第一时间联系该居民，询问退换意愿，所以居民都会加我的微信。”所有商品核对完成再下单，打包后之后整体送货。

　　“由于没有采用套餐形式，接到的订单每笔都不一样，分拣起来需要时间，晚上八九点下班是常态，最忙的时候要一直打包到晚上11点。”

　　晚上加班打包订单是常事

　　胡千舜的上千名新加好友之中，有几位是外国人。“有一次送团购订单到小区，刚巧碰到一位外国人想买东西，但小区保安又听不懂外语，我就主动帮他代买，加了微信好友，后来又帮忙他们买了几次。”

　　还有位外国友人，从别人那里知道胡千舜可以无障碍交流，专门加了好友。“当时门店已经不对个人开放，我帮他联系小区物业，帮忙到社区领取生活物资。”

　　【编辑：陈学忠 戴容】