“00后”店长新加千余名好友全是周边居民,每天打包上百份个性化团购订单

2020-03-09 20:51 来源: 长江网
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  长江网3月9日讯(记者龚萍 通讯员吴瑾)最近一个月,中百罗森复地东湖店00后店长胡千舜微信加了上千名“好友”,全部是门店周边的居民。“每天至少要跟上百名居民核对他们的购物清单,打包好之后联合物业送到小区里边分发。”由于经常是戴着口罩为大家服务,同为店长的胡千舜、陈煦被周边居民亲切地称为“神秘小哥哥”。

  挨个给居民的订单结账打小票

  疫情发生以来,中百罗森复地东湖店一直为周边多个社区、街道和医院提供服务。

  早上5点多,员工就陆续来到门店,准备60多份早餐。包子蒸热、鸡蛋煮熟、粥加热,整齐摆放在篮筐里,方便医院取货。“别小看60多份早餐,门店员工要忙上两三个小时。”

  9点半左右,员工们开始整理打包当天发货的订单。

  武汉市实行小区封闭管理以来,门店主要服务周边小区,仅复地东湖国际小区就有13栋居民经常找他们团购。业主群里,门店60多个团购单品信息实时发布,居民根据需求,采用群接龙的方式统计下单,每天轮换不同楼栋。

  胡千舜和同事一起将打包好的订单送到小区

  收到订单之后,胡千舜和同事分批核对订单商品。“分拣时发现缺货,会第一时间联系该居民,询问退换意愿,所以居民都会加我的微信。”所有商品核对完成再下单,打包后之后整体送货。

  “由于没有采用套餐形式,接到的订单每笔都不一样,分拣起来需要时间,晚上八九点下班是常态,最忙的时候要一直打包到晚上11点。”

  晚上加班打包订单是常事

  胡千舜的上千名新加好友之中,有几位是外国人。“有一次送团购订单到小区,刚巧碰到一位外国人想买东西,但小区保安又听不懂外语,我就主动帮他代买,加了微信好友,后来又帮忙他们买了几次。”

  还有位外国友人,从别人那里知道胡千舜可以无障碍交流,专门加了好友。“当时门店已经不对个人开放,我帮他联系小区物业,帮忙到社区领取生活物资。”

  【编辑:陈学忠 戴容】

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