网友举报出租车鄂AXY355拒载？客管处现场核实：拒载属实

　　长江网9月10日讯（记者杨荣峰）拒载、绕路、服务态度不佳，您乘坐出租车碰到过这些问题吗？针对群众不满意问题，出租车企业在线听取您的评议建议——不忘初心促整改，作风建设永远在路上。9月10日上午9:30—11:30，武汉市治庸问责办主办、长江网武汉城市留言板承办的“双评议”参评单位整改“回头看”系列上线互动活动第四场，“双评议”定期通报排名“后十”的出租车所属企业负责人以及“双评议”定期通报排名“后三”的出租车企业负责人实时在线回答网民提问。


　　上线现场。记者杨涛 摄
　　在互动现场，有市民投诉，其在9月1日被大通公司的一辆车牌号为鄂AXY355的出租车拒载。大通公司相关负责人现场通过手机回看事发当时的视频监控，进行核实。
　　经过视频监控核实，视频回放中，可以听到乘客在车外说目的地的询问声，拒载属实，公司将对拒载驾驶员严肃处理。
　　市客管处负责人表示，今年上半年开始，市客管处要求全市57家出租车公司为出租车安装视频监控摄像头，用以查处核实各类出租车违规行为。
　　市客管处负责人介绍，视频监控同时记录语音和画面，视频资料保存10天。市民遇到拒载、拼车等违规行为，向客管处和出租车公司举报后，客管处和出租车公司可以直接通过车内监控视频调查取证。部分出租车公司信息化程度较好，可以做到直接在手机上远程观看监控视频回放。


　　【编辑：彭向东】
　　（作者：杨荣峰 杨涛)