超市、下沉干部、社区工作人员、志愿者 ，他们为老旧社区提供“八爪鱼式”保供

　　长江网3月10日讯“你们为了居民脚步匆匆，感谢你们！”3月10日，古田社区8栋居民孟天明的老伴王红莉特地上门感谢社区工作人员。90多岁老人孟天明是山西人，古田社区党组织副书记张红霞为他买来了常吃的金沙河刀削面。

　　战“疫”时期，下沉干部、社区工作人员、志愿者共32人，组队接力发放25吨爱心菜到全社区；社区内的小超市无接触式订货；各大超市开通老旧社区通道……在没有物业的老旧社区，有些老人不会用手机团购，正是这些工作人员，通过“八爪鱼式”的多渠道多种类的保供方式，将生活必需品送到居民手中。

　　25吨“爱心菜”接力发到居民手中

　　硚口古田社区是典型的无物业老旧社区，由9个宿舍和2片租户区（原城中村）组成。辖区里，有2000多户居民，其中约一半是65岁及以上的老年人，80岁以上的老人有500多人。

　　“很多老人子女不在身边，他们也不会团购，还有部分生活困难。”张红霞说，我们首先要保障低保、残疾人家庭的生活必需品供应。下沉干部16人，来自团区委、市商务局、武汉园林绿化建设发展有限公司等，社区工作人员9人，志愿者7人。下沉干部联络爱心菜货源、社区连夜卸货、分拣、分发，志愿者们送到楼栋下、家门口，这32人组成“接力”爱心队为小区居民保供。

　　张红霞（中）和社区工作人员为居民分发大白菜

　　从2月1日开始，下沉干部联络爱心蔬果货源，陆续10拨，共计25吨，先后运至武汉皇经堂蔬菜大市场。到货后，下沉干部、社区人员和志愿者们卸货、搬货，到达社区后，分拣、打包。接着，分送到各个楼栋下，工作人员拿着大喇叭喊大家分批次下楼领菜。行动不便的居民，由社区组织力量送菜上门。

　　头四次的爱心蔬菜，主要发放给社区低保、残疾人群体；后来的六次，覆盖了全社区2000多户家庭。

　　“不仅有土豆、紫甘蓝、大白菜等，还有水果。”10日中午，张红霞忙着分拣新一波到货的大白菜。

　　小超市无接触式订货

　　社区人员爬楼“快递”

　　东方超市老板娘余红告诉长江网记者，很多老年居民不会接龙，社区人员就每家每户打电话统计需求，然后汇总。

　　“他们需求多的是米、面、油和调料等。”每天余红要接单30多份，其中有七八家行动不便的老人，她就送货上门。老人不会用微信支付，就给现金。其余的订单，她就打电话通知居民，到店门口来提货。

　　张红霞感慨，老人们年纪大了，像武汉话说的“老小老小”，他们的需求多种多样。我们总尽量想办法满足。

　　“为居民代购跑腿是常态。为了给居民送菜、送药，社区工作人员每人每天要走一两万步。老旧小区里，没有电梯房，都是楼房，最高8楼，也得爬。”

　　老旧混合型社区线上线下双线服务

　　永清街沈阳社区为老旧混合型社区，约有四分之一居民是60岁以上的老人。“这里只有一个小区有物业，其他都是开放式的老社区。”该社区党组织书记雷莉华告诉长江网记者，社区的物资保供分为线上线下两个服务组展开。

　　线上的服务组针对会用手机、会团购的年轻人，沈阳社区安排志愿者在线上组织团购。线下的服务组则专门服务不会上网团购的老人。这部分主要由下沉社区干部、社区网格员来负责。

　　“我们在值守点放置居民需求清单，不会用手机的居民可以去登记需求，如：油三斤、米五斤。我们在社区微信群里也留下了网格员的电话，不会网购的居民可以打电话登记。收集需求后，我们再联系超市或其他供货商，统一采购并送货到社区值守点。对于独居老人和空巢老人，我们会送货上门。”雷莉华说。

　　大超市纷纷开通老旧社区通道

　　让张红霞和雷莉华安心的是，周边超市门店也成为社区保供的有力渠道。对接老旧社区的保供，各大超市纷纷开通了老旧社区专门通道。

　　中百仓储古田路购物广场为老旧社区困难群体供应的储备肉

　　10日中午，中百仓储古田路购物广场打包好的800份冻肉团购套餐即将送到古田街道，这是该街道专门为困难群体采购的生活物资。“像这样的订单，门店都会优先打包，让困难群体可以及时收到。”中百仓储古田路购物广场经理汪玲说，从开展社区团购以来，门店接到的这类困难群体的保供订单不少。

　　3月初，中百仓储黄浦路店将4522份商品用24台公交车送到了附近老旧社区。店长罗臻说，为了让更多困难群体早点收到生活物资，他们两天时间加班完成了这笔“超级”订单。

　　在中百仓储台北路店，针对有些老旧小区单栋楼、住户少，且年长老人居多，团购比较难成团，就与周边社区拼单送货。

　　武商超市武泰闸店为老旧社区打包的蔬菜整装待发

　　武商超市武泰闸店，除了大型的公交车支援社区物流配送之外，区商务部门和街道专门为门店配备一辆微型面包车，专门送老旧小区的团购物资。该店店长陆向民介绍，门店对接周边16个小区，其中大部分是老旧小区，大型公交车运输受限制，所以专门配备小型车辆用于派送。“仅3月9日当天，车辆往老旧小区来回就跑了10趟，从早上10时忙到下午5时许，总共运送团购订单2000多份。”

　　“有些老人买肉只买4斤，或每个单品只买一点，我们也会接单。”

　　中商超市南湖店对接周边五六个老旧社区。该店店长李锋说，为老旧社区专门安排了两名党员对接，同时降低配送门槛，五份十份都可以送。“储备肉、特价蔬菜包优先供应老旧社区的低收入群体和孤寡老人。”他举例说，政府储备冻肉中，精瘦肉多，五花肉和排骨相对较少。如果老旧社区的居民想要五花和肋排，优先供应。

　　（记者孙珺 龚萍 张珺）

　　【编辑：胡慧 戴容】