广发银行武汉分行：十五年一剑，磨砺有质感的金融标杆

　　广发银行理财经理与客户交流

　　广发银行大厦

　　从新华下路特8号到建设大道737号;从2003年6月武汉分行对外试营业，到如今遍布全省25家营业网点;从武汉分行第一批88名员工、仅15亿元资产，发展到如今员工超过610人，总资产超过270亿元，零售客户近250万个，公司客户近5000个，累计实现营业收入近百亿元，累计投放信贷支持地方经济近4000亿元……广发银行武汉分行已走过了15年岁月。

　　15年里，广发银行武汉分行创新转型，为广大客户提供优质高效的金融服务;坚持精细管理，为信贷业务保驾护航;践行普惠金融，实现社会价值和自身价值的同步发展，成为湖北地区有质感的金融服务新标杆。

　　银保协同推进资源整合 助力区域经济发展腾飞

　　15年来，广发银行武汉分行始终紧扣区域经济发展主题，积极参与湖北重大战略工程建设，紧跟国家经济改革及产业转型升级的发展趋势，先后为一批基础设施、民生工程、长江经济带建设相关联的企业提供融资服务。统计数据显示，广发银行武汉分行近三年累计投放信贷资金超过1065亿元，全力支持地方经济发展。

　　2016年，中国人寿增持广发银行股份，成为单一最大股东，广发银行从此掀开银保协同新篇章，踏上了“创中国金融特色、做银保协同典范”的新征程。

　　中国人寿携手广发银行先后推出“广发联名信用卡”“联名借记卡”“捷算通联名卡”“鑫福卡”，致力于为客户提供集财富管理、支付结算、融资、增值服务等强大功能于一体的综合金融服务方案。广发银行武汉分行紧紧依托中国人寿综合金融平台，深入推进资源整合，深化银保合作项目，深挖协同潜力和实施效果，通过积极向中国人寿集团推荐我省重点项目及工程，全面推动“国寿险资入鄂”，助力湖北建设中部战略支点。

　　因地制宜制定授信方案 精准扶贫践行社会责任

　　响应国家打好“三大攻坚战”的号召，广发银行武汉分行将宜昌市五峰县作为对口帮扶贫困县。为做好精准脱贫工作，广发银行武汉分行成立了由分行“一把手”挂帅的扶贫工作小组，牵头各部门制定全行扶贫金融服务工作方案，承担扶贫小组日常会议的组织，并对扶贫项目和方案的落实情况跟踪督办。

　　根据实地调研，了解当地需求，广发银行武汉分行明确多个方面的工作，包括围绕五峰县配套建设，找到合适的项目，给予五峰城投集团授信支持;对五峰民族工业园园区内企业给予授信支持，选择当地一个贫困村重点支持;建立扶贫联络机制，与五峰县金融办、扶贫办做好及时反馈信息;组织全行员工注册“中国社会扶贫网”APP平台，对对口乡村爱心捐赠等。

　　目前，广发银行武汉分行已开发多种金融精准扶贫贷，具体包括向当地发放支持脱贫的经营性贷款、向贫困人口发放用于教育、小件耐用消费品的消费贷和住房按揭贷款。截至2018年6月末，金融精准扶贫贷款笔数96笔，贷款余额为1340.65万元，已脱贫人口贷款笔数171笔，已脱贫人口贷款2639.44万元。同时正在大力推行贫困地区企业的纳税信用贷产品，通过企业的纳税数据，核定一定的信用贷款额度。

　　深耕客群建立分层服务体系 以人为本传播普惠金融理念

　　一直以来，广发银行武汉分行以服务湖北省广大企事业单位和人民群众为己任，创新服务模式，深耕客群带来全新体验。

　　走进银行网点，厅堂服务人员是银行的一张名片。广发银行武汉分行从培训、考核等方面重新建立人员管理模式，加强各项零售产品及营销技能的培训，打造集运营、营销等技能于一身有广发特色的服务“门面”。

　　广发银行武汉分行持续优化客户分层服务体系：在服务网点，依托智能设备和大数据分析，为客户定制提供理财、基金、保险、信托、贵金属、留学金融、家庭财富健康诊断等全方位、多维度、一站式的服务;走进湖北高校通过设立咨询台现场解答、派发宣传折页等形式向学校师生普及非法“校园贷”的危害及金融风险防范措施等金融知识，帮助学生树立金融风险防范意识，提升自我保护能力;深度开发商超、社区、老年大学等渠道，强化客群建设及客户专业化经营，同时通过漫画、动画视频等生活形式传播信息安全知识，教导识别诈骗手段，保护个人财产安全;成立广发银行中部首家私人银行中心，围绕中国高净值人士从“创造更多财富”演变到“财富传承”的服务诉求，推出了业内领先的家族信托一站式解决方案，定制服务能力迈上新台阶。

　　虽比高飞雁，犹未及青云。一个金融标杆品牌的成长之路，不是靠爆发力冲刺的百米短跑，而是一场持久坚守的马拉松。肩负新时代的责任和使命，广发银行武汉分行将不忘初心，砥砺奋发，与社会大众同心同行，与区域经济共竞共赢，携手谱写改革发展新华章。

编辑：毕婷