“90后”主动请缨,武汉地产物业人倾力守护“雷神山”

2020-03-16 13:34 来源: 长江网
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  长江网3月15日讯(记者文涛 通讯员高明)穿上厚重的防护服,戴上密不透风的护目镜,全副武装穿过缓冲间,进入污染区。为了能工作时间长一些,她穿纸尿裤进场,衣服被汗水湿透,护目镜起雾视线模糊……3月15日下午出现在雷神山医院里的这个画面,近两个月来已为武汉人所熟知。不过,这个“她”并非医护人员,而是武汉地产集团东方物业公司驻院服务的一位物业人员。

    2月8日,雷神山医院开始收治新冠肺炎患者,截至3月13日24时,雷神山医院累计收治新冠肺炎患者1930人,出院790人。在这些数字背后,不仅有白衣天使们,还有武汉地产物业人。

  

   武汉地产集团东方物业公司物业人员誓师进驻雷神山医院。 通讯员张汉云 供图

  热血登场:“我在武汉,随时出发”

  由武汉地产集团代建的武汉雷神山医院总占地面积328亩,总建筑面积7.99万平方米,设32个病区、1600张病床,配备医护人员2300名。医院自1月26日动工建设以来,历经十余个昼夜鏖战,2月6日开展验收逐步移交,2月21日全面竣工交付使用,开始满负荷运转。

  彼时,要召齐与之匹配的物业队伍谈何容易。紧急关头,武汉地产集团主动请战,在推进雷神山医院建设的同时,攻克组织协调难、人手资源紧、防疫管理难、物资补给难四道难关,勇挑雷神山医院物业管理重担。

  “人在武汉,随时出发!”“我年轻我上!”东方物业公司第一时间向全体员工发出号召后,近百名员工当即主动请缨,其中90后占据绝大多数。公司在保障现有33个项目正常运转的同时,为雷神山项目抽调准备了450名员工。

  防疫医院管理与一般医疗物业管理不同,专业度极高且风险大。东方物业公司一方面调集有防疫管理经验的专业人士,补充到雷神山项目,积极征求医护专家意见,制定雷神山医院项目管理方案、防范措施及工作流程。另一方面,积极与市房管局、物业处沟通协调,邀请医护专家多轮培训,派遣物管人员前往火神山医院实地培训,提升防疫医院物业管理经验。

  2月2日,项目所需大部分员工提前入驻雷神山现场。

  

  黄念(右一)给医护人员送生日蛋糕。 通讯员张汉云 供图

  坚守岗位:让病区保持最佳状态

  在雷神山医院的特殊环境下,原本应是日常维护的工作,变得比以往繁重和复杂了数倍,特别是涉及隔离区病房每天3次的病毒消杀、与病人接触的环境保洁、医疗垃圾的封装转运、24小时的秩序值守及处置突发事件等,大大增加了工作风险。东方物业公司遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况,使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体,使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。

  “穿越医护通道到护士站,再经缓冲区深入一间间病房、面对患者,我们的物业服务人员长时间被防护服包裹,汗水早已湿透衣服,仍不讲条件、坚守岗位,让病区卫生环境始终保持在最佳状态;为便于防护、节约物资,现场物业服务人员集体剃光头;保洁人员24小时、3班倒服务,经常是穿纸尿裤进场,一次工作5小时以上;长时间穿戴口罩、防护服,让他们的脸上留下深深的印记,他们自豪地称之为‘战斗的勋章’……”说起这些优秀的同事,东方物业公司雷神山项目现场指挥长陈飚动容不已。

  

  东方物业工作人员祝小兰(左)与辽宁援汉护士王欣合影。 通讯员张汉云 供图

  深情厚谊:“千万不能给我换了啊”

  “我们病区的保洁大姐很不错,脏活累活都冲在前面,千万不能给我换掉了啊。”前两天,东方物业公司的物业管家进病区巡查时,一位患者这样说道。

  为提供更加优质的服务,东方物业成立了物业管家团队,设立24小时服务热线,不断往返在各病区一线医护人员和患者之间,同一线医护人员无缝对接,切实解决医护人员的后顾之忧。

  而在日复一日的“亲密接触”中,物业人员与医护人员、患者之间,已然建立超越工作关系的友情。

  物业人员祝小兰起初面对工作压力时,她没有太多的想法,只想踏踏实实干好自己的活儿。直到有一天,她目睹一位医疗医护人员细心地给患者喂饭。“我看到了真正的人间天使”,她后来回忆说。

  此后,祝小兰每天都在完成正常5个小时工作后,默默地义务加班两三个小时,主动帮助护士们为病人送餐、喂药、喂饭。医护人员看在眼里,记在心上,经常送给她一些点心、水果作为小奖励。在微信朋友圈里,她对来自辽宁的A1感控护士王欣说:“每天看到你,特别有安全感和幸福感。希望离别快点来,又希望离别慢点来……”

  在医护人员的悉心救治下,越来越多的患者走出雷神山医院。3月1日,全国年龄最大的新冠肺炎危重症患者,98岁高龄的胡汉英治愈出院。

  正如祝小兰所说:“我想尽我所能为白衣天使们分担一点工作,他们多挽救一个生命,就多了一个圆满的家庭。”

  【编辑:范雅琴 付豪】

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