“90后”主动请缨，武汉地产物业人倾力守护“雷神山”

　　长江网3月15日讯（记者文涛 通讯员高明）穿上厚重的防护服，戴上密不透风的护目镜，全副武装穿过缓冲间，进入污染区。为了能工作时间长一些，她穿纸尿裤进场，衣服被汗水湿透，护目镜起雾视线模糊……3月15日下午出现在雷神山医院里的这个画面，近两个月来已为武汉人所熟知。不过，这个“她”并非医护人员，而是武汉地产集团东方物业公司驻院服务的一位物业人员。

    2月8日，雷神山医院开始收治新冠肺炎患者，截至3月13日24时，雷神山医院累计收治新冠肺炎患者1930人，出院790人。在这些数字背后，不仅有白衣天使们，还有武汉地产物业人。

　　 武汉地产集团东方物业公司物业人员誓师进驻雷神山医院。 通讯员张汉云 供图

　　热血登场：“我在武汉，随时出发”

　　由武汉地产集团代建的武汉雷神山医院总占地面积328亩，总建筑面积7.99万平方米，设32个病区、1600张病床，配备医护人员2300名。医院自1月26日动工建设以来，历经十余个昼夜鏖战，2月6日开展验收逐步移交，2月21日全面竣工交付使用，开始满负荷运转。

　　彼时，要召齐与之匹配的物业队伍谈何容易。紧急关头，武汉地产集团主动请战，在推进雷神山医院建设的同时，攻克组织协调难、人手资源紧、防疫管理难、物资补给难四道难关，勇挑雷神山医院物业管理重担。

　　“人在武汉，随时出发！”“我年轻我上！”东方物业公司第一时间向全体员工发出号召后，近百名员工当即主动请缨，其中90后占据绝大多数。公司在保障现有33个项目正常运转的同时，为雷神山项目抽调准备了450名员工。

　　防疫医院管理与一般医疗物业管理不同，专业度极高且风险大。东方物业公司一方面调集有防疫管理经验的专业人士，补充到雷神山项目，积极征求医护专家意见，制定雷神山医院项目管理方案、防范措施及工作流程。另一方面，积极与市房管局、物业处沟通协调，邀请医护专家多轮培训，派遣物管人员前往火神山医院实地培训，提升防疫医院物业管理经验。

　　2月2日，项目所需大部分员工提前入驻雷神山现场。

　　黄念（右一）给医护人员送生日蛋糕。 通讯员张汉云 供图

　　坚守岗位：让病区保持最佳状态

　　在雷神山医院的特殊环境下，原本应是日常维护的工作，变得比以往繁重和复杂了数倍，特别是涉及隔离区病房每天3次的病毒消杀、与病人接触的环境保洁、医疗垃圾的封装转运、24小时的秩序值守及处置突发事件等，大大增加了工作风险。东方物业公司遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。

　　“穿越医护通道到护士站，再经缓冲区深入一间间病房、面对患者，我们的物业服务人员长时间被防护服包裹，汗水早已湿透衣服，仍不讲条件、坚守岗位，让病区卫生环境始终保持在最佳状态；为便于防护、节约物资，现场物业服务人员集体剃光头；保洁人员24小时、3班倒服务，经常是穿纸尿裤进场，一次工作5小时以上；长时间穿戴口罩、防护服，让他们的脸上留下深深的印记，他们自豪地称之为‘战斗的勋章’……”说起这些优秀的同事，东方物业公司雷神山项目现场指挥长陈飚动容不已。

　　东方物业工作人员祝小兰（左）与辽宁援汉护士王欣合影。 通讯员张汉云 供图

　　深情厚谊：“千万不能给我换了啊”

　　“我们病区的保洁大姐很不错，脏活累活都冲在前面，千万不能给我换掉了啊。”前两天，东方物业公司的物业管家进病区巡查时，一位患者这样说道。

　　为提供更加优质的服务，东方物业成立了物业管家团队，设立24小时服务热线，不断往返在各病区一线医护人员和患者之间，同一线医护人员无缝对接，切实解决医护人员的后顾之忧。

　　而在日复一日的“亲密接触”中，物业人员与医护人员、患者之间，已然建立超越工作关系的友情。

　　物业人员祝小兰起初面对工作压力时，她没有太多的想法，只想踏踏实实干好自己的活儿。直到有一天，她目睹一位医疗医护人员细心地给患者喂饭。“我看到了真正的人间天使”，她后来回忆说。

　　此后，祝小兰每天都在完成正常5个小时工作后，默默地义务加班两三个小时，主动帮助护士们为病人送餐、喂药、喂饭。医护人员看在眼里，记在心上，经常送给她一些点心、水果作为小奖励。在微信朋友圈里，她对来自辽宁的A1感控护士王欣说：“每天看到你，特别有安全感和幸福感。希望离别快点来，又希望离别慢点来……”

　　在医护人员的悉心救治下，越来越多的患者走出雷神山医院。3月1日，全国年龄最大的新冠肺炎危重症患者，98岁高龄的胡汉英治愈出院。

　　正如祝小兰所说：“我想尽我所能为白衣天使们分担一点工作，他们多挽救一个生命，就多了一个圆满的家庭。”

　　【编辑：范雅琴 付豪】