市民之家“效率之星”推荐-蔡燚

姓名

蔡燚

单位

　农商行市民之家支行

　　职务

　　综合柜员

　　评选标准

　　评价得分

　　1

　　主动落实限时办结等制度，积极争创“十大效能示范岗”。（20分）

　　20

　　2

　　及时回应、解答市民群众反映问题，按照规定要求在工作日内办结有关事项。（20分）

　　20

　　3

　　积极参加相关专业领域技能竞赛，熟练掌握1-2项岗位技能，高质高效完成工作任务。（20分）

　　20

　　4

　　坚决落实“马上办、网上办、一次办”要求，企业、群众和同事反映好。（40分）

　　40

　　简

　　要

　　事

　　迹

　　    蔡燚同志是武汉农商行三楼北主营业区的综合柜员，目前负责退还和对外的业务。他时刻铭记自身的职责，认真踏实的完成自己的工作，通过每日的退还发送审核工作，在保障保证金退还无误的前提下，他还在工作中不断总结、完善，提高工作效率和工作质量。在接听客户电话以及受理客户保证金退还咨询等业务的时候，他始终站在客户的角度，尽力为客户解决问题。他积极参加总行及支行组织的各类培训，不断提高自身能力。通过不断努力，他2017年连续三个季度被武汉市政务服务管理办公室评为“服务明星”。