市民之家“效率之星”推荐-余青

2017-11-30 10:43 来源: 长江网
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  市民之家“效率之星”推荐表

姓名

余青

 单位

市经

信委

职务

副调

研员

  评选标准

  评价得分

  1

  主动落实限时办结等制度,积极争创“十大效能示范岗”。20分)

  20

  2

  及时回应、解答市民群众反映问题,按照规定要求在工作日内办结有关事项。20分)

  20

  3

  积极参加相关专业领域技能竞赛,熟练掌握1-2项岗位技能,高质高效完成工作任务。20分)

  20

  4

  坚决落实“马上办、网上办、一次办”要求,企业、群众和同事反映好。40分)

  40

  

  

  

  

  该同志为市经委入驻首席,向来以身作则严格要求,工作扎实,业务全面,管理规范,服务优质。在落实贯彻行政审批改革、推进网上信息化、“三个办”的工作中,努力创建星级窗口服务,作出优异的成绩。事迹总结如下:

  一是向审批标准化要效率。积极推进网厅信息化工作,她埋头夯实标准化基础,对每一个流程作了详细的操作规范,率先达到电子化率100%的目标,全面实现网上办事信息化。

  二是向限时办结要效率。网上申报事项当天1个工作日内完成预审,提出预审补正意见或不予办理意见,全程网上互动。所办事项(即办件除外)在窗口正式受理后,一律在全市统一网上行政审批平台上受理办结。实行延时服务,加班完成当天必须办理的流程,办结率达100%。

  三是向优化流程要效率。她创建了窗口受理与业务处室后台的审批流程责任制度,即网上申报、网上预审、后台审批、窗口办结,体现了审批全办理过程中的各个部门的责任和流程环节,流程与责任形成了良好的对接。

  四是向改革深入要效率。她积极推进“马上办”、“网上办”、“一次办”改革工作的落实,入驻事项全部为“网上办”的服务方式,减时限达65%以上,提高了办事效率,杜绝了 “两头跑”的现象。

  五是向优质服务要效率。经她指导的网上体验办事,操作起来简明、轻松又快捷。专业、优质的服务解答咨询问题,不仅受到办事人的称赞,还得到领导和同事们的好评。

  六是向创新工作要效率。她主动作为,不断改进完善窗口管理工作,制定了一系列的操作规程,形成了标准、准确、快捷特点的管理方式,能及时受理大批办件,达到受理快、预审快、办结快、质量优的效果,大大提高审批效率。

  政务服务管理办公室机关党委制

责编:王月

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