市民之家“满意之星”推荐-郭兵

姓名

郭兵

单位

出入境管理局三大队

职务

二级警长

　　评选标准

评价得分

　　服务态度

　　热情友善，带头“讲规矩、守纪律”，主动落实服务承诺制、首问责任制。（20分）

　　18

　　服务水平

　　自我要求严，用语规范、沟通良好，方法灵活，能够在业务范围内做到“问不倒”。（30分）

　　29

　　服务质量

　　服务标准高，业务技能精，工作按期或提前办结且无差错。（30分）

　　29

　　服务意识

　　带头树立良好形象，遵守规章制度，无“吃拿卡要”等违纪行为，干部群众反映好。（20分）

　　19

　　简

　　要

　　事

　　迹

　　该同志现任武汉市公安局出入境管理局三大队签证科二级警长。负责外国人签证受理工作。在工作中，能够对待外国申请人热情、细致。讲规矩、守纪律。一、积极做好了大专院校外国人办证高峰期的办证工作。本人共办理外国人签证和居留许可1000多人次，处理外国人非法居留案件40期，归档200分，无差错。二、在工作中中能够发挥团队精神，遵守规章制度，用语规范，外国申请人反映良好。利用外语优势协助同事积极为申请人解答疑问，提供帮助，深受外国友人欢迎。曾受到群众来信褒奖。三、在工作中，能够任劳任怨，协助侦破出入境涉外案事件，多次加班加点查找线索、锁定嫌疑人，受到上级好评。积极参加十九大安全保卫，协助派出所开展治安巡逻，顺利完成任务。在日常工作中，能够团结同志，服从领导，身先士卒，敢于担当，勇于奉献，得到一致肯定。