市民之家“满意之星”推荐-高炎松

2017-11-30 16:27 来源: 长江网
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  市民之家“满意之星”推荐表

姓名

高炎松

单位

管局

职务

科员

  评选标准

  评价得分

  服务态度

  热情友善,带头“讲规矩、守纪律”,主动落实服务承诺制、首问责任制。

 20

  服务水平

  自我要求严,用语规范、沟通良好,方法灵活,能够在业务范围内做到“问不倒”。

 30

  服务质量

  服务标准高,业务技能精,工作按期或提前办结且无差错。

 30

  服务意识

  带头树立良好形象,遵守规章制度,无“吃拿卡要”等违纪行为,干部群众反映好。

 20

  

  

  

  

  该同志自2012年入驻市民之家以来,长期坚守在一线窗口工作,时刻以“用心服务”作为自己的工作理念,认真严谨,在窗口严格履行一次性告知义务,不让企业多跑一趟冤枉路,他服务热情,急服务群众之所急,经常牺牲中午休息时间或延误下班时间为企业审核资料、制发证书,深受服务对象的广泛好评。由于处室人手少,任务重,在平时工作中积极主动、不怕吃苦、任劳任怨,为把工作做好经常自愿加班加点,连续五年被评为“市民之家年度服务明星,并获得“市民之家十佳青年”称号。

  政务服务管理办公室机关党委制

                                                                                               责编:王月

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